De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen
De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen
De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Hypothetische patronen in de samenhang tussen <strong>HKZ</strong> en uitkomsten <strong>van</strong> zorg<br />
Het onderzoek geeft inzicht in mogelijke patronen in de relatie tussen <strong>HKZ</strong> en prestaties.<br />
<strong>De</strong>ze patronen zijn te ontdekken wanneer geabstraheerd wordt <strong>van</strong> de verscheidenheid<br />
tussen indicatoren en de brede rode lijnen in significante relaties en niet significante<br />
relaties worden bekeken. Hierbij zei nadrukkelijk gesteld dat de patronen hypothesen<br />
betreffen over nader te onderzoeken relaties. <strong>De</strong> patronen mogen niet worden beschouwd<br />
en gebruikt als bewezen conclusies over de relatie tussen <strong>HKZ</strong> en prestaties.<br />
Het hebben <strong>van</strong> een certificaat is geen graadmeter <strong>voor</strong> betere prestaties<br />
Het hebben <strong>van</strong> een certificaat hangt zelden samen met uitkomsten <strong>van</strong> zorg. Het lijkt een<br />
te grove maat te zijn om <strong>instellingen</strong> op hun kwaliteit te beoordelen.<br />
Tijdelijke piek die uitdooft in de tijd<br />
<strong>De</strong> mate <strong>van</strong> <strong>certificering</strong> hangt tijdelijk samen met uitkomsten <strong>van</strong> zorg. <strong>De</strong>ze<br />
samenhang is soms positief en soms negatief. Gevonden verbanden in het ene jaar<br />
verdwijnen echter in een ander jaar of veranderen <strong>van</strong> richting. Veranderingen in mate<br />
<strong>van</strong> <strong>certificering</strong> hangen ook zelden samen met veranderingen in uitkomsten. Het lijkt<br />
erop dat <strong>HKZ</strong> een soort plafondwaarde heeft. Ook al wordt de mate waarin aan de<br />
normen wordt voldaan hoger; het heeft geen invloed meer op de uitkomsten <strong>van</strong> zorg.<br />
Meer positieve samenhang normen primaire processen<br />
<strong>De</strong> mate <strong>van</strong> <strong>certificering</strong> hangt in 2006 veelal positief samen met uitkomsten, ongeacht<br />
de rubriek. Daarna ontstaat een tweesplitsing. <strong>De</strong> <strong>HKZ</strong>-status <strong>van</strong> de primaire processen<br />
blijft in de daaropvolgende jaren regelmatig positief samenhangen met prestaties, terwijl<br />
het voldoen aan de normen <strong>voor</strong> beleid en organisatie en de ondersteunende processen<br />
eerder negatief samenhangen met prestaties.<br />
Trends samenhang verschilt naar type uitkomst<br />
Op het niveau <strong>van</strong> de prestatie-indicatoren zijn eveneens rode lijnen waar te nemen.<br />
Hierbij zij wederom expliciet en nadrukkelijk gesteld dat komende conclusies gebaseerd<br />
zijn op de sterkte en richting <strong>van</strong> verbanden, ongeacht of deze significant zijn of niet. Het<br />
betreft trends die zijn waar te nemen en die als werkhypotheses nader dienen te worden<br />
onderzocht.<br />
Een eerste trend is dat de mate waarin aan procedures wordt voldaan zowel positief als<br />
negatief samenhangt met <strong>HKZ</strong> (zie tabel 8.4). Een hogere mate <strong>van</strong> <strong>HKZ</strong>-<strong>certificering</strong><br />
188
Change language