De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen
De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen
De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Een derde trend is dat de mate <strong>van</strong> <strong>certificering</strong> wisselend positief en negatief samenhangt<br />
met uitkomsten gericht op de problematiek <strong>van</strong> cliënten (zie tabel 8.6). <strong>De</strong> percentages<br />
<strong>voor</strong> drop-outs en suïcide nemen toe, terwijl het percentage heropnames afneemt. Het<br />
dagelijks functioneren wordt niet beter of slechter.<br />
Indicator Trends samenhang <strong>HKZ</strong><br />
Verbetering ernst<br />
problematiek: oordeel<br />
hulpverlener<br />
Verbetering in het dagelijks<br />
functioneren<br />
Geen conclusie mogelijk, omdat analyses slechts over twee jaren<br />
konden worden verricht.<br />
<strong>HKZ</strong> hangt overwegend samen met een stabilisatie <strong>van</strong> het<br />
dagelijks functioneren.<br />
Heropnames <strong>HKZ</strong> hangt <strong>voor</strong>al samen met een daling <strong>van</strong> het percentage<br />
heropnames.<br />
Drop-outs <strong>HKZ</strong> hangt overwegend samen met een toename <strong>van</strong> het<br />
percentage drop-outs. Alleen in 2009 begint het percentage dropouts<br />
te dalen naar de mate <strong>van</strong> <strong>certificering</strong>.<br />
Suïcide <strong>HKZ</strong> hangt overwegend samen met een toename <strong>van</strong> het<br />
percentage suïcide.<br />
Tabel 8.6 Waar te nemen trends in niet significante samenhang <strong>HKZ</strong> en<br />
problematiek cliënten<br />
Een vierde trend is dat oordelen <strong>van</strong> cliënten over de zorg overwegend negatief<br />
samenhangen met <strong>HKZ</strong> (zie tabel 8.7).<br />
Indicator Trends samenhang <strong>HKZ</strong><br />
Verandering ernst<br />
problematiek naar oordeel<br />
cliënt<br />
<strong>HKZ</strong> hangt bijna altijd samen met een slechter oordeel <strong>van</strong><br />
cliënten over de verandering <strong>van</strong> de ernst <strong>van</strong> hun<br />
problematiek.<br />
Keuzevrijheid <strong>HKZ</strong> hangt in sommige jaren samen met een betere ervaren<br />
keuzevrijheid en in andere jaren met een slechtere ervaren<br />
keuzevrijheid.<br />
Vervulling zorgwensen <strong>HKZ</strong> hangt bijna altijd samen met een slechter oordeel <strong>van</strong><br />
cliënten over de vervulling <strong>van</strong> hun zorgwensen.<br />
Oordeel over wonen <strong>HKZ</strong> hangt overwegend samen met een slechter oordeel <strong>van</strong><br />
cliënten over hun woonomgeving. <strong>HKZ</strong> hangt alleen op de zeer<br />
lange termijn samen met positievere oordelen.<br />
Bejegening <strong>HKZ</strong> hangt in 2006 samen met een beter ervaren bejegening<br />
Adequate<br />
informatieverstrekking<br />
<strong>van</strong> cliënten. Daarna bijna alleen samen met slechtere oordelen.<br />
<strong>HKZ</strong> hangt in 2006 en 2009 overwegend samen met een<br />
adequatere informatieverstrekking. Voor de overige jaren en op<br />
de lange termijn is het oordeel over de adequaatheid <strong>van</strong><br />
informatie negatiever naar de mate waarin de mate <strong>van</strong><br />
<strong>certificering</strong> toeneemt.<br />
Tabel 8.7 Waar te nemen trends in niet significante samenhang <strong>HKZ</strong> en oordelen<br />
cliënten over de zorg<br />
190
Change language