De meerwaarde van HKZ-certificering voor GGZ-instellingen

hun maximale HKZ-score behaald. Daarna daalt (bij sommige instellingen) de mate
waarin zij aan de normen voldoen. Ook hier lijkt de uitspraak te worden bevestigd dat
instellingen na het behalen van het certificaat aandacht verliezen voor het borgen van de
normen en achteruitgang boeken.
Analyses per rubriek laten op face value zien dat instellingen hun normen ten aanzien van
de primaire processen in beginsel in iets hogere mate reeds hebben behaald dan de
normen ten aanzien van de ondersteunende processen (zie bijlage 6.4). De rubriek 5
‘Personeel’ is hierop wederom een uitzondering. Vanaf 2007 is de procentuele HKZstatus
van de rubrieken gemiddeld genomen gelijk. Geen van de rubrieken bereikt het tot
de 100%. De procentuele HKZ-status van de rubrieken 7 ‘Fysieke omgeving en
materiaal’ en 9 ‘Documenten’ blijven gemiddeld zelfs op 98%.
6.5.5.3 Procentuele verschil HKZ-status
Het procentuele verschil in HKZ-status betreft het verschil in percentage maximaal
bereikte HKZ-status in een bepaalde periode. Met deze maat wordt de kracht van beide
voorgaande maten gecombineerd. De resultaten op het verschil in procentuele HKZ-status
tonen eenzelfde beeld als de vorige twee maten: instellingen boeken de meeste
vooruitgang op hun normen in de periode 2006-2007, na een startende stijging in de
periode 2005-2006, vanaf 2008 neemt de mate waarin aan bepaalde normen wordt
voldaan voor sommige instellingen af, op de rubrieken 3 en 4 wordt de meeste
vooruitgang geboekt en rubriek 5 voldoet vanaf het begin het meest aan de normen (zie
tabel 6.6 en bijlage 6.5).
2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009
Gemiddelde (sd) 5,7 9,4 4,7 2,6
SD 4,1 6,5 3,7 4,6
Minimum 0,42 1,19 -2,50 -9,65
Maximum 18,7 37,8 16,1 28,2
20% 7% 1%
Tabel 6.6 Het verschil in procentuele HKZ-status van GGZ-instellingen
135