LOGI 2010 - LOGI - Scientific Journal on Transport and Logistics

11 th International <strong>Scientific</strong> Conference
<strong>LOGI</strong> <strong>2010</strong>
Dobrý a v budoucnosti i úspěšný Black Belt by měl splňovat v dostatečné míře obě
kategorie.
Green Belti jsou vedoucí pracovníci nebo zaměstnanci disponující menším tréninkem
a tudíž i menšími odbornými znalostmi než Black Belti. Na projektech Six Sigma
spolupracují na poloviční úvazek a jsou vybíráni přednostně z řad středního managementu
nebo specializovaných pracovníků. Black Belty podporují především ve výrobně a procesně
specifických otázkách.
Yellow Belti a White Belti jsou členy projektové skupiny se základními znalostmi
Six Sigma nástrojů a postupů, přebírají odborné a podpůrné úkoly. Platí u nich, že v podniku
jich není nikdy dostatek.
Six Sigma organizace je založená vždy zároveň na vícestupňové hierarchii. Jednak je
snáz organizováno centrální plánování struktury projektů zlepšovacích činností a jednak jsou
jednodušeji decentralizovaně prováděny konkrétní Six Sigma projekty.
4 SPOLEČNOST DHL A SIX SIGMA
Společnost DHL je největším světovým poskytovatelem služeb v oblasti expresní,
pozemní, námořní i letecké přepravy, logistických služeb a řízení dodavatelských řetězců.
Metodu DMAIC používá pro zlepšování postupů pracovních týmů, jenž je základní součástí
postupů Six Sigma. Mnoho globálních zákazníků má své vlastní programy zlepšování postupů
obsahující zásady Six Sigma. Což napomáhá k lepší komunikaci a sladění postupů. Metody
jsou složeny z těchto 5 kroků:
• definice možností - vytyčení cílů a ujištění se, že odpovídají zákazníkovým
požadavkům,
• měření výkonu - sběr dat o současných postupech pro budoucí srovnání, s použitím
klíčových ukazatelů výkonu,
• analýza příležitostí - hodnocení výkonu pro určení způsobu, jak vylepšit
a optimalizovat postupy,
• zvyšování výkonu - implementace vylepšení,
• kontrola výkonu - nastartování procesu změny, přeměna a monitoring.
126