15.03.2015 Views

LOGI 2010 - LOGI - Scientific Journal on Transport and Logistics

LOGI 2010 - LOGI - Scientific Journal on Transport and Logistics

LOGI 2010 - LOGI - Scientific Journal on Transport and Logistics

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Obrázok 1: Benchmarking v logistike [5]<br />

11 th Internati<strong>on</strong>al <str<strong>on</strong>g>Scientific</str<strong>on</strong>g> C<strong>on</strong>ference<br />

<str<strong>on</strong>g>LOGI</str<strong>on</strong>g> <str<strong>on</strong>g>2010</str<strong>on</strong>g><br />

SPÔSOBY MERANIA ZNAKOV KVALITY<br />

Ak má byť hodnotením porovnávaný skutočný stav s očakávaným, resp. výk<strong>on</strong>nosť<br />

jedného podniku s druhým, je potrebné skutočný stav zistiť a kvantifikovať v určitých<br />

jednotkách. Vzhľadom na charakter kvality logistických procesov existujú tri základné<br />

skupiny metód kvantifikácie:<br />

• objektívne metódy;<br />

• subjektívne metódy;<br />

• kombinované metódy.<br />

OBJEKTÍVNE METÓDY<br />

Vyznačujú sa tým, že [1]:<br />

• k meraniu hodnôt využívajú presne stanovené znaky;<br />

• rešpektujú odporúčané metodické postupy vrátane v<strong>on</strong>kajších podmienok, čo znižuje<br />

mieru vplyvu ľudského faktora;<br />

300

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!