LOGI 2010 - LOGI - Scientific Journal on Transport and Logistics

11 th International <strong>Scientific</strong> Conference
<strong>LOGI</strong> <strong>2010</strong>
POROVNÁNÍ PŘÍSTUPŮ K IMPLEMENTACI SYSTÉMŮ ISO
SE ZAMĚŘENÍM NA SYSTÉM MANAGEMENTU KVALITY U
VELKÝCH DOPRAVNÍCH ORGANIZAČNÍCH SLOŽEK
ÚVOD: NÁRODNÍ POLITIKY PODPORY KVALITY A SYSTÉM
MANAGEMENTU KVALITY
V dnešní době zasažené hospodářskou krizí jsou při tlumení jejích ekonomických
dopadů ve výhodě firmy s fungujícím procesním řízením zaměřeným na kvalitu jak v rámci
českého ,tak i evropského a potažmo celosvětového trhu.
V Evropské unii je dlouhodobě problematice kvality výrobků, služeb a všech
činností věnována mimořádná pozornost. Evropská politika podpory kvality zahrnuje všechny
moderní trendy a nástroje vedoucí k růstu kvality produkce, spokojenosti
zákazníků,uspokojování vedení firem a zaměstnanců pomocí evropského modelu
komplexního managementu kvality TQM,nazývaný též model „EFQM Excellence Model“
(vytvořený Evropskou nadací pro management kvality EFQM). Tento model slouží jako
nástroj trvalého zlepšování managementu a všech činností organizace a jeho uplatnění vede k
podnikatelské úspěšnosti – Bussines Excellence.
V poslední dekádě 2 tisíciletí bylo úsilí,tvorby obdobných politik podpory kvality s
cílem sjednotit všechny snahy o růst kvality ve všech oblastech života evropské společnosti,
korunováno podepsáním dokumentu „Evropská charta jakosti“ v roce 1998 se závěry ,které
jsou platné i v současnosti:
• Politika podpory zvyšování kvality je nedílnou součástí politiky vlád všech
průmyslově rozvinutých zemí
• Důraz na podporu politiky růstu kvality v průmyslu
• Na Národních programech politiky podpory kvality kromě vlád participují
průmyslové a zaměstnanecké svazy, odbory, ekologické organizace,
poradenské,akreditační a certifikační organizace včetně sdělovacích prostředků
Vláda České Republiky v roce 2000 schválila Národní politiku podpory jakosti s cíly
shodnými s ostatními státy z Evropské unie:
• posílení evropské konkurenceschopnosti na světových trzích,
259