LOGI 2010 - LOGI - Scientific Journal on Transport and Logistics

11 th International <strong>Scientific</strong> Conference
<strong>LOGI</strong> <strong>2010</strong>
ZÁVĚR
Metoda Six Sigma se stala úplným a flexibilním systémem dosahování, udržování
a maximalizace obchodního úspěchu. Zejména je založena na porozumění potřeb a očekávání
zákazníků, disciplinovaném používání faktů, dat a statistické analýzy a na základě pečlivého
přístupu k řízení, zlepšování a vytváření nových obchodních, výrobních a též obslužných
procesů. Cílem řízení výkonnosti podniku na základě této metody je systematické snižování či
zužování odchylek tak dlouho, dokud se mezi průměrnou hodnotu a mezi stanovenou
zákazníkem nevměstná šest standardních odchylek. U řady výrobků, služeb i procesů to
znamená výrazný a poměrně cenný stupeň zlepšení, jehož doposud dosáhlo nepatrné množství
firem.
LITERATURE
[1] PANDE, Peter. S. Zavádíme metodu Six Sigma, aneb, Jakým způsobem dosahují
renomované světové společnosti špičkové výkonnosti. Brno: TwinsCom, c2002. 416
s. ISBN 80-238-9289-4.
[2] PYZDEK, Thomas. The Six Sigma handbook : a complete guide for green belts,
black belts, and managers at all levels. Rev. and expanded. New York : McGraw-
Hill, c2003. 830 s. ISBN 0-07-141015-5.
[3] TÖPFER, Armin. Six Sigma: koncepce a příklady pro řízení bez chyb. Brno:
Computer Press, 2008. 508 s. ISBN 978-80-251-1766-8.
[4] VEBER, Jaromír. Management kvality, environmentu a bezpečnosti práce:
legislativa, systémy, metody, praxe. Praha: Management Press, 2006. 358 s. ISBN
80-7261-146-1.
[5] KUBASÁKOVÁ, I., IVÁNKOVÁ, K. Constraint management system – optimized
production technology (OPT). In scientific journal on transport and logistics
„<strong>LOGI</strong>“, 2(1), p. 35 – 39, ISSN 1804-3216
[6] http://www.anexis.cz/nbqc/zlepsovani-a-management.php.
[7] http://www.dhl.cz/cs.html.
[8] http://pef.czu.cz/~panek/AT2008/Projekty1/METODA_DMAIC.doc.
[9] http://www.systemonline.cz/it-pro-logistiku/vliv-procesniho-rizeni-it-na-snizovaninakladu-logistickych-firem-1.htm.
[10] http://www.vlastnicesta.cz/akademie/system-kvality/kvalita-metody/six-sigma/.
127