MITTEILUNGEN und BERICHTE - Staatliche Museen zu Berlin

Teil C: Quantitative Besucherumfrage in der Ausstellung „WeltSpielZeug“
1. Funktion der Besucherumfrage
Die schriftliche Fragebogenerhebung bezieht sich lediglich auf die Individualbe-
sucher und dient als Basis, um Aussagen über die soziodemographischen Merk-
male dieser Fallgruppe des Ausstellungspublikums machen zu können und Trends
in der Nutzung des Ausstellungsangebotes in Erfahrung zu bringen. Über die so-
ziodemographischen Daten der Gruppenbesucher, soweit sich diese erfassen las-
sen, verfügen die Besucherdienste der Staatlichen Museen zu Berlin. Eine Aus-
wertung dieser Daten wären im Rahmen der Arbeit zwar interessant, war aber
aufgrund des Umfanges im zur Verfügung stehenden Zeitrahmen nicht mehr mög-
lich. Zudem ist die Nutzung des Ausstellungsangebotes vor allem bezüglich der
Individualbesucher interessant, da sie freier in ihren Entscheidungen sind und
nicht als geführte Gruppe einem bestimmten Rahmenprogramm unterliegen. Die
erhobenen Daten der Ausstellung wurden mit einer 2001 durchgeführten Befra-
gung zum gesamten Museumskomplex 126 verglichen, weshalb das Fragebogen-
design weitgehend übernommen wurde. Die Erhebung dient auch als Ergänzung
zu den qualitativen Interviews und wird in die Auswertung der Besucherresonanz-
analyse teilweise miteinbezogen.
1.1 Fragebogen und Methodik
Der Fragebogen ist überwiegend standardisiert und enthält Fragen nach Häufigkeit
von bisherigen Museums- bzw. Ausstellungsbesuchen, Anlass und Begleitung
sowie soziodemographischen Merkmalen der Besucher. Die Befragung wurde in
drei Wellen von jeweils fünf aufeinanderfolgenden Tagen durchgeführt. Dabei wur-
den sowohl Wochentage, als auch Wochenenden und Ferientage abgedeckt. Die
Auswahl der Probanden erfolgte systematisch mit zufälligem Startpunkt. Nach der
einfachen Zufallsstichprobe wurde jedem dritte Besucher über 16 Jahre ein Frage-
bogen ausgehändigt, der zusammen mit der Interviewerin ausgefüllt wurde. Bei
Verweigerung wurde der nächst folgende Besucher angesprochen. Erhoben
wurden 130 auswertbare Fragebögen. Die Auswertung erfolgte unter Verwendung
des Statistikprogramms SPSS.
126 Schuck Wersig/Wersig, 2001.
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