MITTEILUNGEN und BERICHTE - Staatliche Museen zu Berlin

fen oder aus der Auswertung Themen herauszufiltern, die bei der Leitfaden-
konzeption noch nicht antizipiert wurden – sofern dies im Fragekontext der Unter-
suchung bedeutsam erscheint. 144 Der Befragte und der Interviewer nehmen daher
im qualitativen Interview eher die Rolle gleichberechtigter Gesprächspartner ein,
Interaktion und Kommunikation werden als konstitutive Elemente des Forschungs-
prozesses begriffen. 145
Um besonders authentische und exakte Ergebnisse in der qualitativen Befragung
zu erzielen, müssen in der Interviewsituation einige Anforderungen erfüllt werden.
Das Zusammenspiel verschiedener Faktoren, wie etwa bestimmte Verhaltens-
kriterien des Interviewers, Befürchtungen und Prädispositionen des Interviewten
und verschiedene äußere Umstände, wie der Ort der Befragung, spielen hierbei
eine Rolle. Die wichtigsten Aspekte, die auch im Rahmen dieser Untersuchung
berücksichtigt wurden, sollen hier kurz vorgestellt werden.
Zunächst sollte der Interviewer darauf achten, eine möglichst natürliche, dem All-
tag ähnliche Gesprächssituation zu schaffen. Die Verwendung wissenschaftlicher
Fachtermini ist deshalb zu vermeiden, und die Frageformulierung muss dem Voka-
bular des Interviewpartners angepasst sein, um Kommunikationsschwierigkeiten
und Verzerrungen in der Befragungssituation weitgehend auszuschalten. Der In-
terviewer verhält sich in der nondirektiven Gesprächsführung anregend passiv, um
es dem Befragten zu ermöglichen, „seine persönliche Interpretation der Stimulus-
situation“ zu geben. 146 Der gewählte Interviewstil ist deshalb neutral bis weich, um
eine zu starke Nähe oder Distanz zwischen den Interviewpartnern zu verhindern,
die Verzerrungen des Interviews mit sich bringen könnten. Eingriffe des Intervie-
wers in das Gespräch erfolgen dezent und dienen ausschließlich der Funktionalität
des Gesprächsablaufes. Auch nonverbale Signale des Interviewers wie Kopfnicken,
Lachen, Stirnrunzeln sowie suggestive Fragen oder bewertende und unter-
stützende Kommentare, die eine lenkende und damit verfälschende Wirkung
haben könnten, sind zu vermeiden. 147
Auch in Bezug auf die Befragten müssen verschiedene Mechanismen berücksichtigt
werden, die sich auf die Interviewsituation auswirken können. Die Tatsache der
Tonaufzeichnung der Daten und des Sprechens vor einem Mikrofon kann psycho-
logische Barrieren bei dem Befragten erzeugen, die deshalb so weit wie möglich im
Vorfeld der Befragung abgebaut werden sollten. Vor dem Gespräch wird vom In-
144 Vgl. hierzu Hoffman-Riem, 1980, S.357 ff; Schumann et al. 1982, S.43 ff.
145 Vgl. Lamnek, 1988, S.23 ff. Während nach dem quantitativen Forschungsparadigma der „Einfluss
dieser Interaktion auf das Resultat der Untersuchung als Störgröße“ wahrgenommen wird, die es
„durch Standardisierung zu beseitigen gilt“, ist in der qualitativen Forschung die
Kommunikationsbeziehung zwischen Interviewer und Befragtem Vorraussetzung für den „research
act“ und gibt den „Rahmen des interaktionellen Forschungsprozesses ab“.
146 Lamnek, 1989, S.69.
147 Vgl. Lamnek, 1989, S.269 f.
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