La thèse en version intégrale - Fondation FARM

jusqu’aux commerçants – la mise en place de la flotte a beaucoup facilité la communication
au sein de cette filière.
Soumabéré Dioma, par exemple, connait par cœur les numéros d’appel des principaux
commerçants qu’il considère fiables et les contacte directement via la flotte, à plusieurs
reprises si nécessaire, pour faire avancer les négociations et prendre des décisions
stratégiques pour la commercialisation des céréales de l’UGCPA-BM. Un autre exemple : tous
les membres du CICB ont la liste des enquêteurs du SIM de l’institution, avec leurs numéros
d’appel dans la flotte. Ainsi, tous peuvent appeler directement un enquêteur d’un marché
spécifique si des informations du marché en question les intéressent. La solution
d’information professionnelle mise en œuvre à travers la flotte fonctionne donc comme un
court-circuitage des informations officielles publiées par les différents SIM : le contact direct
par le téléphone portable permet de chercher l’information à la source, et de créer un réseau
d’acteurs qui s’auto-informe.
Dans la pratique, le CICB centralise le payement de la facture globale auprès de l’opérateur de
téléphonie mobile et demande des remboursements aux institutions membres qui ont voulu
participer à la flotte 117 . Actuellement le forfait s’élève à six mille cinq cent francs CFA par
mois 118 et par ligne. Chaque institution membre du CICB est libre de définir ses propres règles
par rapport à l’utilisation de la flotte. Au sein de l’UGCPA-BM, par exemple, les membres du
bureau exécutif et les gestionnaires de sept zones d’intervention de l’OP payent chacun
seulement mille cinq cent francs CFA par mois 119 , le reste de la redevance est payé par
l’UGCPA-BM. L’intérêt ici est non seulement d’établir une communication fluide au sein de
l’équipe, entre membres du bureau exécutif et avec les gestionnaires du terrain, mais aussi
de permettre le contact direct entre n’importe quel membre de l’équipe et les commerçants.
Les membres de l’équipe de l’UGCPA-BM ont aussi le droit d’inclure des membres de leurs
familles dans la flotte à condition, bien entendu, de s’engager à payer la totalité de la
redevance correspondante. L’aisance de communication avec la famille est considérée
comme un bénéfice important par les membres de l’équipe de l’UGCPA-BM.
Le système de la flotte est entré rapidement dans les mœurs, à un tel point que le contact
professionnel direct entre des personnes qui ne se connaissent pas par ailleurs est
aujourd’hui opérationnel. Aussi bien Dioma que Soumaïla Sanou, président du CICB, m’ont
confirmé qu’ils sont amenés à appeler, via la flotte, des personnes qu’ils ne connaissent pas
forcement pour demander une information. Selon eux, il suffit, en se présentant, de dire qu’il
s’agit d’un membre de la flotte du CICB et tout de suite une communication relativement
ouverte est établie. Sanou dit également que le fait que la communication soit illimitée dans
le temps laisse les personnes à l’aise pour parler tranquillement, sans être pressées par la
117 L’adhésion à la flotte du CICB est institutionnelle – un membre isolé ne peut pas adhérer, il faut que l’institution à
laquelle il appartient adhère. C’est une question de facilité de traitement des demandes de remboursement : il serait
très difficile de contrôler les remboursements si les adhésions étaient individuelles.
118 Un euro correspond approximativement à six cents cinquante-six francs CFA, alors, six mille cinq cent francs CFA
correspondent à approximativement dix euros.
119 Ce qui correspond à approximativement deux euros et vingt-neuf centimes.
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