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Einführung in <strong>Adobe</strong> Scene7<br />

4<br />

Technischer Support Testversion Mitgliedschaft<br />

Kostenlose Videolehrgänge<br />

und Live-Schulungskurse im<br />

Internet<br />

Inbegriffen<br />

Inbegriffen<br />

E-Mail-Support s7trialsupport@adobe.com USA/Kanada:<br />

s7support@adobe.com<br />

Japan:<br />

s7support_jp@adobe.com<br />

EMEA:<br />

s7intsupport@adobe.com<br />

Live-Telefon-Support Nicht verfügbar USA/Kanada:<br />

(800) 898-9743 oder 454-5910 (408), Montag bis<br />

Freitag 06:00 bis 18:00 (PT)<br />

Japan:<br />

+81-3-6743-9632, Montag-Freitag, 9:00 Uhr bis<br />

17:00 Uhr (normale Geschäftszeiten)<br />

Europa:<br />

+44 (0) 20 35641782, Montag bis Freitag 09:00 bis<br />

18:00 (UTC/GMT)<br />

Deutschland:<br />

+49 (0) 69 51709005, Montag bis Freitag 10:00 bis<br />

19:00 (MEZ)<br />

Frankreich:<br />

Montag bis Freitag +33 157324085 10:00 bis 19:00<br />

(MEZ)<br />

Niederlande:<br />

+31 (0) 20 2035138, Montag bis Freitag 10:00 bis 19:00<br />

(MEZ)<br />

Geben Sie beim Melden von Problemen an das Team des technischen Supports bitte die folgenden Informationen an:<br />

• Name des Unternehmens<br />

• Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse<br />

• Scene7-Anwendung, -Plattform und -Version<br />

• Beschreibung des Problems; Schritte zum Reproduzieren des Problems<br />

• Fehlermeldung (sofern vorhanden)<br />

• Browser-Typ und -Version (falls relevant)<br />

• <strong>Adobe</strong>® Flash® Player-Version (falls relevant)<br />

Letzte Aktualisierung 9.11.2013

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