Sektorvision - Leitfaden zur Entwicklung nachhaltiger ... - ÖIN

METHODEN ZUR EVALUATION UND RÜCKKOPPELUNG Seite 143
sich zukünftige Entscheidungsprozesse der Anspruchsgruppen an den
Ergebnissen orientieren.
Wird der Prozess der Sektorvision durch kontinuierliche Stakeholderdialoge
legitimiert, ist dies ein effektiver Weg, die Forderungen und Erwartungen
der Anspruchsgruppen hinsichtlich eines nachhaltigen Verbesserungsprozesses
an die Unternehmen heranzutragen. Als Folge müssen
Unternehmen dann die Faktoren genauer betrachten, die zu einem positiven
oder negativen Abschneiden bei der Bewertung führen.
Eine entscheidende Stakeholdergruppe von Unternehmen sind ihre
Kunden. Eine schlüssige Feststellung ist, dass sich strategische Entscheidungsprozesse
in Unternehmen an den Bewertungsergebnissen
(durch die Kunden) orientieren. Im viel zitierten Brent Spar Beispiel ist
dieses besonders schlüssig: Durch die beabsichtige Versenkung der
Ölplattform erlitt der Shell Konzern einen enormen Imageschaden, der
letztlich dazu führte, dass Autofahrer bei der Konkurrenz tankten. Dadurch
aufgerüttelt arbeitete der Konzern intensiv mit kritischen Anspruchsgruppen
und stellte schließlich nicht nur seine Unternehmenskommunikation
sondern auch sein strategisches Management grundlegend
um.
Eine Beeinflussung der Entscheidungsprozesse ist in den meisten Fällen
aber eher ein langfristig ausgelegter Prozess. Unmittelbare Verhaltensänderungen
in eingefahrenen Unternehmensstrategien sind nur im
geringen Ausmaß zu erwarten. Dementsprechend schwer fällt es, einen
kurzfristigen Druck auf das Management aufzubauen. Trotzdem erscheint
der Stakeholderdialog eine der besten Möglichkeiten zur Bestimmung
der allgemeinen Nachhaltigkeitsziele eines Unternehmens bis
hin zur Akzeptanz und Wirkung konkreter Maßnahmen sowie der Auffindung
von Indikatoren zur Messung seiner Nachhaltigkeitsperformance“
zu sein.
SEKTROVISION
KAPITEL 5: METHODENKOFFER