Poradnictwo medyczne i świadczenie usług.

3 Kto może prowadzić poradnictwo
W warunkach klinicznych często nie ma osobnego formalnego stanowiska pracy dla doradcy. Wiele klinik jednak zatrudnia
jednak osoby zajmujące różne stanowiska, takie jak pielęgniarki, edukatorów, recepcjonistki, lekarzy czy też
pracowników socjalnych. Oni również mogą prowadzić poradnictwo. Osoby, które mają motywację do prowadzenia
poradnictwa są zazwyczaj bardziej empatyczni i doświadczeni. Kierownicy poradni powinni motywować i wspierać
pracowników lub wolontariuszy, którzy świadczą poradnictwo poprzez szkolenia w zakresie świadczenia porad
i umiejętności komunikacyjnych.
Aby być doradcą należy spełniać następujące warunki:
Mieć wiedzę w zakresie:
- Spraw związanych ze zdrowiem seksualnym i reprodukcyjnym.
- Wszelkich dostępnych zasobów dotyczących zdrowia seksualnego i reprodukcyjnego w środowisku lokalnym,
w tym dotyczących profilaktyki HIV czy wsparcia dla ofiar przemocy (doradca powinien umieć podać
adres i wytłumaczyć jak dotrzeć do danego miejsca).
- Trendów i zmian potrzeb w zakresie zdrowia seksualnego i reprodukcyjnego.
Być zmotywowanym i zaangażowanym.
Mieć umiejętności doradcze w zakresie:
- aktywnego słuchania,
- komunikacji pozawerbalnej,
- parafrazowania,
- zadawania pytań,
- odzwierciedlania uczuć,
- przekazywania informacji.
Reprezentować właściwe postawy, a w szczególności:
- nie osądzać,
- nie narzucać własnych postaw,
- być ciepłym i dostępnym,
- być empatycznym,
- szanować klienta,
- być zaangażowanym w dobro klienta,
- chcieć się stale rozwijać i uczyć się na własnych błędach,
- znać siebie,
- mieć wiedzę na temat życia i ludzi reprezentujących odmienne kultury lub sposoby życia.
4 Środowisko
Podczas udzielania porady należy zapewnić takie warunki, aby klient czuł się bezpiecznie i swobodnie.
Stworzenie bezpiecznych warunków dla prowadzenia poradnictwa musi uwzględniać
warunki lokalowe. Gdziekolwiek świadczone jest poradnictwo — czy to w domu, czy też w poradni, należy zapewnić
klientowi poczucie prywatności.
Upewnij się, że poradnictwo jest prowadzone w warunkach zapewniających klientowi poufność. Da mu to możliwość
omówienia różnych czynników ryzyka, jak na przykład zachowania seksualne.
Zorganizuj miejsce dla towarzyszących matce dzieci, gdzie będą mogły być pod właściwą opieką podczas gdy
ich matka będzie korzystała z poradnictwa.
Upewnij się, że pokój w którym udzielane będą porady zorganizowany jest w sposób zapewniający prywatność
i poufność komunikacji pomiędzy klientem a doradcą.
Zastosuj pomoce ułatwiające prowadzenie poradnictwa jak tablice poglądowe, plakaty czy modele anatomiczne.
Najważniejszą kwestią jest jednak postawa doradcy. Doradca może sprawić, że klient będzie czuł się bezpiecznie
poprzez traktowanie go w sposób ciepły i uważny oraz używając języka i terminologii dostępnej dla klienta.
Postawa doradcy nie powinna wywoływać w kliencie poczucia zdominowania i umożliwiać mu otwarcie się. Jeśli jest
to stosowne, należy udzielać porady zarówno klientowi jak i jego partnerowi/partnerce lub członkowi rodziny klienta.
25
2
2 Poradnictwo