Poradnictwo medyczne i świadczenie usług.

Zachęć klienta do zadawania pytań.
Omów zalety i wady różnych metod. Odnieś je do sytuacji i potrzeb klienta (np. obecną sytuację rodzinną, możliwość
codziennego przyjmowania pigułek przez klientkę, współpracę partnera, częstotliwość kontaktów seksualnych,
liczbę partnerów). Poinformuj klienta, że jedynie metody barierowe (kondomy) pozwalają uniknąć zakażenia
HIV i chorobami przenoszonymi drogą płciową (patrz rozdział 14: Zakażenia HIV i AIDS).
Określ, czy klient jest gotowy do podjęcia decyzji poprzez zadanie pytania: „Jakiej metody zdecydowałeś/zdecydowałaś
się używać? '
Po uzyskaniu informacji na temat wszystkich dostępnych dla niego metod antykoncepcyjnych klient może nadal
nie być w stanie podjąć decyzji. Może nadal prosić cię o zaproponowanie którejś z metod. Dokonanie przez niego
wyboru może być łatwiejsze, jeśli przedstawisz mu dokładniejszy opis poszczególnych metod. Jeśli jednak
uznasz to za stosowne, możesz zaproponować klientowi stosowanie konkretnej metody. Musisz jednak wtedy
przedstawić mu powód swojej rekomendacji oraz upewnić się, że klient cię zrozumiał i zgadza się z twoją sugestią.
Jeśli klient się nie zgadza proponuj inne metody, aż do momentu, kiedy klient będzie w pełni usatysfakcjonowany.
Jeśli nadal ma jakieś wątpliwości daj klientowi czas na podjęcie decyzji.
Nigdy nie próbuj zmuszać klienta do stosowania metody wbrew jego woli.
Sytuacje specjalne
Niektórzy klienci nie mogą stosować metody, którą wybrali z powodów medycznych. Jeśli ma to miejsce wyjaśnij
klientowi przeciwwskazania medyczne i zaproponuj stosowanie innej metody.
Jeśli pacjent wybrał metodę, której nie jesteś w stanie mu dostarczyć, skieruj go miejsca,
gdzie dana metoda jest dostępna. Pomóż wybrać klientowi metodę, z której będzie korzystał do momentu
dostępności metody wybranej przez niego.
Jeśli klient wybiera sterylizację powinien skorzystać ze porady specjalistycznej w związku z faktem iż jest to metoda
nieodwracalna. Klient musi podpisać formularz świadomego wyboru (patrz: rozdział 8 Sterylizacja kobiet
i mężczyzn).
6.2 Wyjaśnienie stosowania wybranej metody
Wszelkie informacje dotyczące poszczególnych metod antykoncepcyjnych można na początku każdego rozdziału
opisującego te metody. Należy pamiętać o przekazaniu następujących informacji:
- W jaki sposób należy korzystać z metody,
- Możliwe skutki uboczne,
- W jaki sposób postępować w sytuacji wystąpienia skutków ubocznych,
- Sygnały ostrzegawcze, które wskazują na konieczność skorzystania z porady lekarskiej, oraz gdzie można
taką poradę uzyskać,
- Informacje dotyczące powtórnego zaopatrzenia (o ile jest dostępne),
- Ustalenie daty wizyty kontrolnej.
Zapytaj klienta czy zrozumiał przekazane przez ciebie informacje. Poproś go, żeby powtórzył te informacje swoimi
słowami. Jeśli to konieczne, powtórz instrukcje, podkreślając szczególnie te elementy, których klient nie zrozumiał.
Wyjaśnij niejasności i uzupełnij to, o czym zapomniałeś.
Udostępnij każdemu klientowi pisemne informacje na temat wybranej przez nich metody antykoncepcyjnej. Materiały
te powinny być dostosowane do ich odbiorcy. Podczas udzielania informacji osobom, które mają trudności
z przyswajaniem materiałów pisanych skorzystaj z pomocy graficznych. Materiały te są szczególnie ważne przy
stosowaniu pigułek czy metod barierowych, których skuteczność zależy od właściwego ich użycia.
Wyjaśnij, kiedy klient powinien odbyć wizytę kontrolną czy też przyjść po ponowne zaopatrzenie. Należy również
wyjaśnić, że ponowna wizyta konieczna jest jeśli:
- Klient zaobserwuje jakiekolwiek skutki uboczne,
- Ma jakiekolwiek pytania czy wątpliwości,
- Chce zmienić metodę na inną,
- Chce zaprzestać stosowania z danej metody.
28