Diplomarbeit von Yvonne Mattes als PDF ... - Simple Power

Anhang 121
ein Trauma aufzuarbeiten ist, dann wäre der Verweis auf eine Therapie oder
Weiterarbeit in Form von z.B. Coaching, dann das Ergebnis.
Das andere ist, dass man sachdienender arbeitet. Typisches Beispiel: Hamburg. Wir
planen neue Filialen, wir haben uns acht Standorte ausgesucht aber können nicht acht
Filialen eröffnen. Was sind denn die lohnenden Standorte? Das ist komplex, da ist die
Kaufkraft, die Konkurrenzsituation, haben wir dort geeignete Mitarbeiter? Es ist sehr
komplex, was den Erfolg eines Standortes ausmacht. Und das kann man mit
Aufstellung sehr gut bearbeiten. Und dann ist es erst mal wichtig, dass bei der
Aufstellung mit protokoliert wird. Es ist ganz wichtig, dass man die Aussagen der
Stellvertreter hat. Und dann ist es sinnvoll, die Ergebnisse nochmal, z.B. in einer
Geschäftsführerbesprechung, durch zu arbeiten. Da der der Blickwinkel von dem der
es leitet, nochmal ganz anders ist, als der Blickwinkel des Betroffenen. Also da kann
eine Systemblindheit nachträglich wieder etwas auslöschen, was sichtbar geworden
ist. Von daher ist der Blick von außen nochmal hilfreich, im Sinne von telefonischer
Beratung, was ich immer anbiete. Also telefonische Nachbearbeitung, oder aber dass
man sich danach nochmal trifft zu einer Besprechung.
Y: Also sie sehen dann diese, ich nenne es jetzt mal Prozessbegleitung um von
diesem Lösungsbild dann auch zu einem Lösungsweg zu kommen, in so einer Form
wichtig ist?
A: Ja. Es gibt verschiedene Wege. Ein typischer Weg ist, dann nach der Aufstellung
mit den Leuten drüber zu reden, was sind die nächsten drei Schritte die sie machen
wollen. Und da kann die Kompetenz der Gruppe auch immer genutzt werden, dass die
Stellvertreter dann sagen: „Moment das hab ich ganz anders wahr genommen.“ Also
hier sind Korrekturmöglichkeiten dann gegeben. Ein Modell das ich erst noch testen
werde ist, dass nach den Aufstellungen die Kunden mit einem Beraterteam über die
weitere Vorgehensweise konferieren.
Y: Wie meinen sie das genau?
A: Der Kunde kommt zu mir in ein Fortbildungsseminar und macht dort seine
Aufstellung. Dann kommt der nächste Kunde macht seine Aufstellung und dann
bekommt jeder Kunde drei Leute, die bei mir die Ausbildung machen, zugeteilt, die mit
ihm jetzt diskutieren, was bedeuten die Lösungen und wie gehen wir weiter vor.
Y: Ok. Also so etwas wie eine vertiefte Begleitung.
A:Ja, ja. Einschließlich dem Aspekt dann auch telefonisch in Kontakt zu bleiben mit
den Leuten.
Y: Ok.
A: Also das ist ein Modell, das ich als sehr sinnvoll erachte, dass ich jetzt so aber noch
nicht ausprobiert habe. Das mache ich jetzt am 1.Mai zum ersten Mal.
Y: Ok. Das ist sicher spannend auch für sie so etwas Neues auszuprobieren.