Diplomarbeit von Yvonne Mattes als PDF ... - Simple Power

3. Die innere Wirklichkeit von Organisationen 33
Organisation und reduzieren Komplexität. Durch Konsens und Differenz werden
ständig Unterscheidungen (Selektionen) getroffen was wichtig – unwichtig oder
relevant – irrelevant ist. 152 Die Sachdimension (Management, Geschäfts- und
Unterstützungsprozesse, Ablaufroutinen etc.) und die Beziehungsdimension
(Grundhaltungen, Beziehungsformen, Interaktionsmuster etc.). werden in
Abbildung 8 veranschaulicht.
Abbildung 8:Sach- und Beziehungsdimensionen in Organisationen. Vgl. Rüegg-Stürm
(2007) S. 59 und Gminder (2005) S. 41
Organisationen verfügen über relativ viele Werkzeuge, um interne Abläufe auf
der Sachebene zu analysieren. Mit Hilfe von externen Experten oder Beratern
kann beispielsweise geprüft werden, wie groß die Absatzchancen eines
geplanten Produktes sind oder wie die strategische Ausrichtung der
Organisation sein soll. Betrachtet man allerdings die Beziehungsebene, so ist
es schwieriger das interne Geflecht an zwischenmenschlichen Strukturen zu
erfassen. Es reicht nicht aus, allein aufgrund von materialisierten Ordnungen
(z.B. Organigramme, Leitlinien zur Zusammenarbeit) auf die in der Organisation
wirkenden Beziehungsgeflechte zu schließen. 153
3.2 Ordnungsmomente als Regeln im Spiel
Die unternehmerischen Wertschöpfungen laufen in „mehr oder weniger
geordneten Bahnen“ ab, wobei die Muster, die sich hinter Handlungen und
Kommunikationen verbergen, oftmals nicht einfach zu erkennen sind. Um die
152 Vgl. Königswieser, Hillebrand (2007) S. 32
153 Vgl. Rüegg-Stürm (2007) 59 ff.