Diplomarbeit von Yvonne Mattes als PDF ... - Simple Power

3. Die innere Wirklichkeit von Organisationen 30
beiträgt. In den nächsten drei bis fünf Jahren werden Angelegenheiten, die den
Menschen an sich betreffen, immer wichtiger, so 88 % der
Studienteilnehmer. 137
HORN und BRICK betonen, dass allerdings nicht nur die richtigen Mitarbeiter zum
immateriellen Vermögen gehören, sondern auch die richtigen Chefs, die als
Entscheider auf den systemischen Ausgleich achten müssen. Im Folgenden
Abschnitt wird daher die neue Rolle des Managements dargestellt.
3.1.1 Die neue Rolle des Managements
Die Wirklichkeit mit der Organisationen konfrontiert sind, hat sich in den letzten
Jahren merklich gewandelt. Neue Arbeitsformen, veränderte
Leistungserstellungsprozesse und wirtschaftliche Verhältnisse schaffen neue
Organisationssituationen, die mit einer hohen Eigenkomplexität verbunden sind.
Die Führungsphilosophie der meisten Organisationen stammt hingegen noch
aus vergangenen Organisationsrealitäten und ist immer weniger im Einklang mit
den realen und komplexen Verhältnissen. 138 Organisationen reagieren häufig
mit kennzahlenbasierten Steuerungsinstrumenten, um den Überblick über die
Vielzahl an komplexen Prozessen zu bewahren. Dadurch soll dem
Management ermöglicht werden, Risiken besser einzuschätzen, Norm- und
Zielabweichungen frühzeitig zu erkennen und den Überblick über die Vielzahl
an simultanen Prozessen zu bewahren. 139 Die Fakten- und Zahlenlage ist meist
gestützt auf Prognosen, Vorhersagen und Beratermeinungen. Dies kommt
Managern entgegen, um sich selbst aus der „Schusslinie“ zu nehmen,
Unsicherheit zu absorbieren und sich in der Entscheidungsverantwortung zu
entlasten. 140 Geht man nun davon aus, dass in Zeiten des Wandels eine
Organisation schnell vom „Normalbetrieb“ in einen Veränderungsmodus
umschalten muss, reichen standardisierte und zahlenfokussierte
137
Vgl. Deloitte Studie „Alligned at the top“ (2007)
138
Vgl. Wimmer (2004) S. 145
139
Vgl. Stey (2007a) S. 173 ff.
140
Vgl. Groth, Wimmer (2004) S. 239