Informe

• Proseguir con tareas que garanticen el normal abastecimiento de combustible en el
mercado interno y la exportación de gas a los mercados externos en el marco de los
convenios existentes.
Principales Objetivos
SUPERINTENDENCIA DE
SANEAMIENTO BÁSICO - SISAB
1. Regular los servicios de saneamiento básico preservando el equilibrio de intereses
entre usuarios, entidades prestadoras de servicios de agua potable y alcantarillado
(EPSA) y el Estado.
2. Implementar los procesos regulatorios para la regularización de nuevas concesiones,
revisión de tarifas quinquenales, aprobación de Planes Estratégicos de Desarrollo (PEDS)
y Planes Quinquenales (PQ); y seguimiento a los contratos concesión para conducir a
mejoras en la prestación del servicio.
3. Desarrollar los instrumentos regulatorios para obtener indicadores de gestión de EPSA
confiables que muestren tendencia a mejoramiento del servicio y consolidar el sistema
de evaluación por comparación de gestión de las empresas.
4. Desarrollar el Plan Nacional de Concesiones, Licencias y Registros.
5. Prestar una buena atención a los usuarios mediante sistemas y procesos adecuados de
atención en segunda instancia, orientación e información.
6. Mejorar las condiciones de sostenibilidad financiera de la SISAB.
7. Implementar un sistema de gestión de calidad.
Acciones Desarrolladas
• Conclusión del proceso de otorgamiento de derechos de concesión y la regularización de
tres nuevas EPSA: Unidad de Servicios de Agua Potable de la ciudad de Cobija, MANCHACO
SAM que integra los municipios chaqueños de Camiri, Lagunillas, Boyuibe, Villa Montes,
Muyupampa y Monteagudo y la Cooperativa de Servicios Públicos Warnes en el
departamento de Santa Cruz.
• Certificación de la calidad ISO 9001:2000 de todos los procesos regulatorios y de gestión
interna; lo cual permite demandar a las EPSA reguladas mayor calidad en la prestación
de servicios a los usuarios.
• Establecimiento de los requerimientos mínimos para los estudios de calidad del agua en
las EPSA.
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