Informe

de Reguladores de Telecomunicaciones (REGULATEL). Asimismo, en coordinación con el
citado Foro, se organizó el curso taller sobre servicio y acceso universal, en el que
participaron reguladores de la región, proveedores de servicios y diversos organismos
internacionales.
• Presentación del Anteproyecto de Ley de Telecomunicaciones al Poder Ejecutivo y
realización de diversos eventos para discutir la propuesta de Ley con los operadores de
telecomunicaciones.
• Presentación de diversos proyectos normativos al Poder Ejecutivo para su respectiva
aprobación, destacándose el reglamento de facturación cobranza y corte, el proyecto de
reglamentos sobre derechos de emisión, transmisión, retransmisión y distribución de
programas y eventos; el proyecto de reglamento sobre celulares robados, la modificación
del articulo 80 del Reglamento de Telecomunicaciones, y se elaboró la reglamentación
de promociones y publicidad para los servicios de telecomunicaciones y modificaciones
al régimen sancionatorio, entre otros.
• Participación en la comisión gubernamental, encargada de proponer al Poder Legislativo
el Proyecto de Ley de Comunicación Electrónica de Datos.
• Participación como observador en las mesas de Telecomunicaciones y Comercio Electrónico
en las negociaciones del TLC con Estados Unidos.
• Certificación de la Gestión de Calidad ISO 9001:2000, para las actividades de seguridad
de la información, atención de reclamaciones y gestión de títulos habilitantes.
Tareas a Futuro
• Prosecución con la mejora continua en la atención de todos los procesos regulatorios que
son de competencia de la Superintendencia.
• Mejora e incremento de la información proporcionada a los usuarios de servicios de
telecomunicaciones para favorecer sus decisiones de consumo.
• Generación de mecanismos de incentivos para la consolidación de la competencia en los
diferentes mercados de telecomunicaciones.
• Impulso de la mejora continua de los procesos de defensa y protección del consumidor.
• Participación y apoyo en la ejecución del Plan de Desarrollo de Telecomunicaciones
Rurales, y en la implantación de la Estrategia Nacional de Tecnologías de la Información
y Comunicación para el Desarrollo (ETIC).
• Participación en el logro de un nuevo marco regulatorio de telecomunicaciones que responda
a los nuevos desafíos tecnológicos de mercado y de inclusión social.
• Certificación en el sistema ISO 9000:2001 de todos los procesos de la institución.
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