documento - Defensor del Pueblo

10/2003 RECOMENDACIONEStración al que nos referimos en el apartado primero de este escrito, porlo que se considera oportuno ampliar la investigación a estos puntos, ysolicitar, en consecuencia, un nuevo informe.I. ANTECEDENTESEl 18 de diciembre de 2001 tuvo entrada en el Registro del Defensordel Pueblo una queja iniciada por la Sección Sindical (...) de la Comunidadde Madrid. Al escrito que contiene la queja, se une una extensae importante documentación que merece ser destacada comoelemento de corroboración de muchos de los puntos suscitados en esteescrito. Parte de la documentación es copia de documentos oficiales quepermiten, en algunos puntos, adquirir un convencimiento más que razonablesobre la verosimilitud de distintos aspectos contenidos en la alegaciónde los interesados.Contrasta con el hecho anterior la reducida extensión del informede la Administración que, en apenas tres folios y medio, da contestaciónal planteamiento general realizado por parte de esta Institución.Sin perjuicio de que más adelante realizaremos un análisis específicodel contenido de cada uno de los documentos, debemos señalar que laqueja interesada por el (...) de la Comunidad de Madrid, no se refiere nidirecta ni indirectamente a cuestiones laborales o intereses propios delcitado cuerpo sino, ante todo, a la denuncia de una situación de deteriorodel servicio de atención de emergencias entendido desde un punto devista global.En particular, los comparecientes suscitaron como elementos disfuncionales,la zonificación de los servicios de emergencia, el desequilibrioen la distribución de efectivos en zonas de la Comunidad de Madrid,la separación del Servicio de Emergencias Sanitarias (SERCAM) de lapropia estructura de los bomberos y la escasez de efectivos en determinadaszonas.Sobre alguno de estos aspectos esta Institución ya recabó informeremitido por la Consejería de Medio Ambiente el 14 de mayo de 2002, enel cual se realiza una valoración de la división territorial del Servicio deBomberos a través del convenio de colaboración suscrito entre el Ayuntamientode Madrid y la Comunidad de Madrid de 19 de noviembre de1996. También en este punto parece que las conclusiones del informe dela Administración no concuerdan con las evidencias que se deducen dela documentación obrante en el expediente de esta Institución, como veremoscon más detalle más adelante.34