FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

uma empresa deveria considerar ao tomar suas decisões no tocante ao uso eficaz
da TI (LAURINDO, 2008).
2.1.5.3.2. Dos Imperativos para a Organização da TI
Rockart, Earl e Rosso (1996) conduziram um estudo em cerca de 50 grandes
empresas localizadas na Europa, Japão e EUA acerca da melhores práticas
organizacionais da TI. O estudo envolveu os principais executivos das empresas e
contribui para fornecer uma visão dos requisitos para a boa organização da TI nas
empresas.
As empresas devem, de acordo com os autores do estudo, buscar a
excelência para obter um melhor desempenho da organização com auxílio dos
principais pontos encontrados no estudo, os quais foram denominados de
“imperativos”. Esses imperativos para a organização da TI seriam os seguintes: (i)
obter alinhamento estratégico de “duas mãos” (entre TI e negócio), (ii) desenvolver
relacionamentos eficazes entre TI e gerência de linha, (iii) entregar e implantar
novos sistemas, (iv) construir e administrar a infra-esturura, (v) recapacitar a
organização de TI, (vi) administrar parcerias com fornecedores, (vii) desenvolver alto
desempenho e (viii) reprojetar e administrar uma organização de TI “federativa”.
2.1.5.3.3. Da Gestão da Competitividade de por Meio dos Ativos da TI
Ross, Beath e Goodhue (1996) defendem que qualquer organização pode
manter uma maior competitividade no longo prazo por meio da gestão contínua de
três “ativos” de TI: (i) staff de TI, (ii) base tecnológica reutilizável e (iii) parceria entre
a administração da TI e do negócio.
Enquanto o staff de TI representa, para eles, o ativo em recursos humanos de
alto desempenho, a base tecnológica reutilizável representa o ativo em tecnologia,
como, por exemplo, banco de dados e plataforma compartilhada. Já a parceria entre
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