FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

Após a análise dos quatro primeiro itens, obtém-se uma visão das
características da organização e também de sua estratégia competitiva, além da
posição da TI perante esta visão. Ao término da segunda etapa da análise, tem-se
uma visão de como a TI foi estruturada para atender ao seu papel dentro da
organização.
A configuração de organização para a área de TI que melhor pode se adequar
à empresa, buscando a sintonia entre a TI e seu(s) negócio(s), é indicada pela
análise dos fatores estruturais. Esta análise mostra ainda qual o papel que a TI
desempenha e qual ela pode potencialmente desempenhar (LAURINDO, 2008).
Um quadro referencial sobre a situação organizacional da empresa, incluindo
o uso de modelos de referência de gestão e aspectos organizacionais, pode ser
traçado a partir da análise dos fatores referentes à organização da TI. Deve-se
confrontar o quadro obtido com a configuração sugerida pela análise dos fatores
estruturais com a finalidade de se avaliar concordâncias e discordâncias para que
um planejamento de adequação da estrutura da TI na empresa possa ser conduzido
(LAURINDO, 2008).
Consegue-se, com a abordagem apresentada, obter uma maior compreensão
do que se pode esperar e, portanto, do que se deve avaliar acerca da eficácia da TI
na empresa. Na aplicação do modelo, no entanto, há certos pontos que merecem,
por contribuírem de maneira bastante significativa para a avaliação da eficácia da TI,
atenção especial. Algumas contribuições específicas à avaliação dos fatores
estruturais da empresa são obtidas por meio dos seguintes métodos: (i) Fatores
Críticos de Sucesso (FCS), (ii) Grid Estratégico, (iii) Matriz Intensidade da
Informação, (iv) Modelo do Alinhamento Estratégico, (v) Ativos da TI (ROSS;
BEATH; GOODHUE, 1996), (vi) Imperativos da Organização da TI (ROCKART;
EARL; ROSS, 1996), (vii) a “Escada de Avaliação de Benefícios” (FARBEY; LAND;
TARGETT, 1995) e (viii) o Ciclo de Vida da Avaliação da TI (WILLCOCKS; LESTER,
1997).
2.2.1.3. Do Modelo para Avaliação da Eficácia da TI nas Organizações
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