FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

(v) Novos produtos podem ser gerados pela TI?
A TI deve, intuitivamente, ser considerada estratégica para o setor caso pelo
menos uma destas perguntas seja respondida afirmativamente. Este é, nitidamente,
o caso do setor em que a instituição apresentada se insere. Destaca-se que esta
análise também pode ser feita no âmbito da empresa individual (LAURINDO 2008).
Estas questões propostas podem ser utilizadas, por qualquer empresa, como
orientação na busca de novas vantagens competitivas por meio da TI, seja na sua
utilização interna, na relação com outras empresas ou ainda no relacionamento com
seus atuais e potenciais consumidores. Podem ser empregadas, portanto, com a
finalidade de nortear o uso estratégico da TI para se obter não apenas melhorias em
processos internos, como também a formação de novas inter-relações entre as mais
diversas empresas, como, por exemplo, na formação de parcerias e redes de
cooperação (LAURINDO, 2008).
Ao se mapear o impacto estratégico da TI no setor e/ou na empresa
individualmente analisada, o Grid Estratégico de MacFarlan (1991), quando
corretamente empregado, permite visualizar como a TI se relaciona à estratégia e à
operação do negócio analisado. Ao se avaliar o impacto no negócio das aplicações
de TI existentes e também daquelas planejadas, este modelo define quatro
“quadrantes”, sendo que cada um representa uma situação para a TI na empresa:
“Suporte”, “Fábrica”, “Transição” e “Estratégico” (FERNANDES; KUGLER,1990)
(MCFARLAN, 1991).
No tocante a eficiência e a eficácia, Laurindo (2008) aponta que conclusões
importantes acerca do posicionamento da TI dentro da estrutura de uma empresa e
da forma coma será gerenciada podem ser tiradas com o auxílio do Grid Estratégico.
Quando localizada no quadrante Suporte, a TI tem pequena influência nas
estratégias atual e futura da empresa, não sendo necessário um posicionamento de
destaque da área de TI na hierarquia da empresa. Benefícios (redução de custos,
notoriamente) podem ser alcançados com enfoque em eficiência no
desenvolvimento de sistemas, embora que o aspecto da eficácia não deva ser
simplesmente descartado. Outsourcing é, nesse quadrante, uma possibilidade,
sendo comumente o que ocorre em uma manufatura tradicional.
No quadrante Fábrica, as aplicações de TI existentes contribuem
decisivamente para o sucesso da empresa. Aplicações novas que objetivem
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