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FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

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apresenta uma interface amigável para criar relatórios e diferentes<br />

formas de apresentação de dados (TURBAN; RAINER JR.;<br />

POTTER, 2003); (GLUCKSMANN; MAGGIOLINI, 2003)<br />

(v) Business Intelligence (BI), ou Inteligência de Negócios, pode ser<br />

definida como uma categoria de técnicas e aplicações para acessar,<br />

coletar, armazenar e analisar dados, bem como para apoiar os<br />

usuários a aperfeiçoar o negócio e assim fazerem melhores<br />

escolhas de natureza estratégica. Portanto, cada organização<br />

apresenta necessidades específicas para BI (TURBAN; RAINER<br />

JR.; POTTER, 2003); (GLUCKSMANN; MAGGIOLINI, 2003). Para<br />

desenvolver a BI, as técnicas previamente apresentadas (Data<br />

Mining, Data Warehouse, Data Mart e OLAP) são muito importantes<br />

e úteis (LAURINDO, 2008, p. 32).<br />

2.1.1.4.3. Da Classificação conforme a Estrutura Organizacional<br />

Turban, McLean e Wetherbe (2004) propuseram, tendo como base a<br />

hierarquia organizacional, outra forma de classificar os sistemas de informação, de<br />

forma que haveria os sistemas de informação departamentais, os sistemas de<br />

informação empresariais e os sistemas de informação interorganizacionais.<br />

Os sistemas de informação departamentais seriam projetados para atender às<br />

necessidades específicas de cada departamento, englobando, às vezes, várias<br />

aplicações que podem trabalhar de forma independente ou integrada.<br />

Os sistemas de informação empresariais, por sua vez, englobam todos os<br />

aplicativos departamentais. A forma mais conhecida destes sistemas são os<br />

sistemas integrados de gestão ou Enterprise Resource Planning (ERP), que balizam<br />

o planejamento e a administração de todos os recursos da organização, com uma<br />

interface padronizada e banco de dados unificados (DAVENPORT, 1998).<br />

Já os sistemas de informação interorganizacionais permitem a interligação de<br />

diferentes empresas. Estes sistemas, antes, eram baseados em arquitetura<br />

proprietária e redes privadas, como no caso do sistema SABRE de reservas de<br />

passagens. Esta interligação passou, mais recentemente, a ser feita por meio de<br />

aplicações baseadas no protocolo da Internet, como nos sistemas de comércio<br />

eletrônico conhecidos por B2B (business to business). Aplicações de EDI (Eletronic

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