FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

3.2.1.2. Do Passo 2: Caracterização da Decisão sobre a TI na “Escada de
Avaliação de Benefícios”
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A avaliação sobre a organização da área de TI pode ser, conforme a “Escada
de Avaliação de Benefícios”, incluída no quarto degrau, gerenciamento e suporte à
decisão, ainda que algumas características do degrau seguinte, infra-estrutura, já se
encontrarem presentes, como, por exemplo, redes locais e acessos a bancos de
dados. Ressalta-se que tal decisão organizacional acarreta em importantes
implicações em futuras aplicações a serem implantadas ou desenvolvidas, na
medida em que ainda existe um número expressivo de demandas por aplicativos
caracterizados por fornecer informações para planejamento, controle e tomada de
decisão, principalmente no Departamento de Gestão de Fortunas. A transição em
direção ao quinto degrau ocorre, assim, de maneira relativamente vagarosa, de
forma que caracterizar a situação atual da TI na empresa por gerenciamento e
suporte à decisão mostra-se uma conclusão acertada.
3.2.2. Da Etapa 2: Estrutura da Avaliação
Após a conclusão do diagnóstico acerca da situação da TI na organização, os
passos seguintes objetivam estruturar e modelar a avaliação almejada. No caso do
presente trabalho, a avaliação procura identificar qual a melhor alternativa para
resolver o problema identificado.
3.2.2.1. Do Passo 3: Critérios para Avaliação
Fatores comumente citados pela literatura como importantes para avaliar
aplicações de TI e freqüentemente empregados pela TI Corporativa da empresa
analisada ou por seus núcleos funcionais são os seguintes: