FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

Com a finalidade de subsidiar o modelo que se propõe para a análise do
papel estratégico e avaliação da eficácia da tecnologia da informação na instituição
objeto do presente trabalho, tópicos referentes a essa tecnologia são apresentados
como subsídio para a construção de um quadro referencial-teórico.
2.1.1. Dos Conceitos
2.1.1.1. Da Função e Operação da TI
Grajew e Oliveira (1987) propõem uma classificação para explicar a evolução
da Tecnologia da Informação (TI). Apresentam também uma distinção entre função e
operação em TI e uma classificação dos estágios de descentralização da TI,
baseando-se, para tanto, nesses dois conceitos.
Para eles, enquanto função seria o aspecto geral da TI em uma determinada
empresa com a fixação de padrões, arquiteturas e diretrizes para gerenciar e operar
a TI (incluindo definições de hardware e software), operação seria a implementação
e utilização de aplicações específicas para os diversos usuários das diferentes áreas
desta empresa.
Laurindo (2008) aponta que é inegável que a tecnologia estabeleça limites e,
ao mesmo tempo, forneça alternativas para soluções dos problemas de informação
das empresas. Prossegue ao inferir que enquanto os equipamentos apresentavam
reduzida capacidade de processamento e de armazenamento de informações,
somente alguns problemas eram passíveis de serem resolvidos com o uso de
computadores, além de não ser possível observar qualquer tipo de descentralização
da função ou operação sem a evolução do teleprocessamento e das redes ou sem o
advento dos microcomputadores.
Grajew e Oliveira (1987) e Berkenbrock (1987) vinculam a evolução da
organização da informática à evolução da tecnologia de hardware e software, de
maneira a definir quatro fases no processo de utilização da TI pelas empresas
baseadas na configuração da descentralização da operação e da função da TI,
conforme elencado a seguir.
37