FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

(vi) Software de inteligência artificial: tenta simular o comportamento do
pensamento humano (PRESSMAN, 2006 apud LAURINDO, 2008,
p. 27-28).
2.1.1.4. Da Classificação de Sistemas de Informação
Diferentes classificações para sistemas de informação foram propostas,
sendo que a forma pela qual projetos de Sistemas da Informação são administrados
e avaliados dependem das diferentes tipologias existentes.
2.1.1.4.1. Da Classificação com Base nos Níveis de Decisão
A Classificação de Sistemas de Informação tendo como Base os Níveis de
Decisão foi proposta baseada na classificação das decisões apresentadas por
Anthony apud Laurindo (2008), na qual há decisões relativas às operações, ao
controle diretivo e ao planejamento estratégico, de forma que haveria sistemas de
informação relativos a cada um destes três níveis de decisão, que poderiam,
inclusive, ser apresentados em uma forma piramidal (GLUCKSMANN; MAGGIOLINI,
2003 apud LAURINDO, 2008).
As informações são, no nível estratégico, majoritariamente relativas ao
ambiente externo, sendo assim pouco previsíveis, sintéticas e freqüentemente
derivadas de estimativas ou valores aproximados.
Os dados podem, no nível de controle, ser tanto internos quanto externos,
dependendo do problema, de maneira que haja a necessidade de coerência na
execução da gestão.
Os dados internos prevalecem no nível operacional, apresentando natureza
analítica, não aproximada e com exigências de elaboração em tempo real, sendo,
inclusive, a automação de processos repetitivos viável.
Esses mesmos níveis, porém para diversos tipos de sistemas de informação,
aparecem no trabalho de Turban, McLean e Wetherbe (2004). Os sistemas
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