FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

Ressalta-se, por fim, que, se por um lado, o modelo de alinhamento
estratégico representa, por meio de suas perspectivas, uma visão dinâmica do
processo pelo qual a TI foi alinhada ao negócio, o Grid Estratégico, por outro,
concebe uma visão estática do papel da TI para dado momento. Ambos os modelos,
deste modo, possuem características complementares, não sendo possível sobrepor
cada uma das perspectivas de alinhamento a cada um dos quadrantes do Grid.
2.1.3.4. Da Evolução do Conceito de Alinhamento Estratégico
Um modelo de maturidade no alinhamento estratégico inspirado no CMM
(Capability Maturity Model), da SEI (Software Engineering Institute) da Carnegie
Mellon University (PAULK et al, 1995) é proposto por Luftman apud Laurindo (2008),
sendo que o objetivo é proporcionar às empresas um instrumento que lhes
possibilite entender como se situam em termos de alinhamento e quais são os
pontos mais críticos.
Cinco estágios evolutivos estão propostos nas práticas de alinhamento
estratégico de Luftman apud Laurindo (2008), conforme transcrito a seguir:
(i) Nível 1: Inicial
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Neste estágio, o alinhamento estratégico é baixo, sendo
difícil alcançar bons resultados mesmo que os investimentos
em TI sejam significativos.
(ii) Nível 2: Comprometimento com o Processo
O início da estruturação de processos de alinhamento ocorre
neste estágio, ainda que organizados por setores. Começa a
haver consciência da limitação do uso da TI em relação ao
negócio.
(iii) Nível 3: Processos Estabilizados
As organizações presentes neste nível possuem uma boa
maturidade concentrada em governança, processos e
comunicação e já possuem boa experiência sobre o
entendimento do negócio pela TI.
(iv) Nível 4: Melhora no Gerenciamento de Processos
As organizações neste nível traduzem investimentos de TI
em lucros. A TI compreende o negócio para TI e vice-versa.