FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

2.1.3.3. Da Matriz Intensidade da Informação .................................................................. 56
2.1.3.3. Do Impacto Estratégico de Aplicações de TI ......................................................... 57
2.1.3.4. Do Modelo do Alinhamento Estratégico .............................................................. 60
2.1.3.4. Da Evolução do Conceito de Alinhamento Estratégico ......................................... 64
2.1.4. Da Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação...................... 66
2.1.4.1. Dos Modelos de Análise da Gestão e da Organização da TI.................................. 66
2.1.4.1.1. Dos Seis Estágios de Evolução da TI (Nolan) .................................................... 66
2.1.4.1.2. Dos Estágios da TI Descentralizada (Donavan) ................................................ 69
2.1.4.2. Da Análise da Centralização e Descentralização da TI .......................................... 71
2.1.4.3. Da Análise do Nível de Participação do Usuário ................................................... 72
2.1.4.4. Da Análise da Situação da Empresa quanto à Eficiência e Eficácia da TI ............... 73
2.1.5. Da Avaliação da Eficácia da Tecnologia da Informação .................. 74
2.1.5.1. Da Visão Geral de Modelos para a Avaliação da Eficácia da TI ............................. 75
2.1.5.1.1. Do Conceito de Avaliação da TI ....................................................................... 75
2.1.5.1.2. Da Classificação de Modelos de Avaliação da TI .............................................. 78
2.1.5.2. Da Avaliação da TI e Indicadores Financeiros ....................................................... 79
2.1.5.3. Da Avaliação da TI e Estratégia ............................................................................ 80
2.1.5.3.1. Do Benchmarking para Verificação de Alinhamento Estratégico ..................... 81
2.1.5.3.2. Dos Imperativos para a Organização da TI ...................................................... 82
2.1.5.3.3. Da Gestão da Competitividade de por Meio dos Ativos da TI .......................... 82
2.1.5.3.4. Da Classificação de Investimentos em TI com Foco na Estratégia .................... 83
2.1.5.4. Do Processo de Avaliação da TI ............................................................................ 84
2.1.5.4.1. Da Escada de Avaliação de Benefícios ............................................................. 85
2.1.5.4.2. Do Modelo de Avaliação da TI Segundo um Ciclo de Vida ............................... 86
2.1.5.4.3. Dos Métodos de Avaliação Comumente Utilizados ......................................... 88
2.1.5.5. Dos Principais Pontos sobre os Modelos da Avaliação da TI ................................ 91
2.2. Dos Métodos .................................................................................... 91
2.2.1. Do Modelo de Análise e Avaliação do Papel Estratégico e da
Eficácia da Tecnologia da Informação ........................................................ 92
2.2.1.1. Da Classificação dos Modelos que Analisam a TI e a Estratégia ........................... 92
2.2.1.2. Do Modelo para Análise do Papel da TI nas Organizações ................................... 93
2.2.1.3. Do Modelo para Avaliação da Eficácia da TI nas Organizações............................. 95
2.2.2 Da Engenharia de Software ................................................................. 98
2.2.2.1. Da Proposta de Especificação de Software ........................................................... 98