FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

em compreendida na instituição objeto do presente trabalho, a fim de que a
resolução do problema identificado possa ocorrer de forma mais espontânea e
refletir mais fielmente as reais necessidades da área de negócios envolvida.
Apesar do modelo do alinhamento estratégico ter como premissa o fato de
que a administração eficaz da TI requer certo balanceamento entre as decisões em
todos os quatro fatores descritos, ele traz consigo a novidade de considerar que a
estratégia de TI pode mudar a estratégia de negócios da empresa, uma vez que
essa última é comumente considerada ponto de partida para o planejamento de TI
(LAURINDO, 2008).
O planejamento da estratégia de TI deve ser visto como um processo
contínuo, já que os fatores externos apresentam-se em constante mutação. Caso a
empresa não acompanhe as mudanças, pode ser negativamente impactada com o
acirramento da competição. Quando uma nova tecnologia passa a ser empregada
por quase todas as empresas de um dado rumo de atividades, esta premissa se
torna especialmente verdadeira, de forma que tal tecnologia deixa de ser fator de
vantagem competitiva para quem a utiliza, passando a ser um fator de desvantagem
para quem não a detém (LUFTMAN, 1996 apud LAURINDO 2008).
Há, para Henderson e Venkatraman (1993), quatro perspectivas centrais de
alinhamento estratégico, tendo como ponto de partida a estratégia de negócio ou a
estratégia de TI.
Os autores apontam que cada uma da perspectivas de alinhamento envolve
três dos quatro domínios, sendo que o ponto de partida ocorre de um domínio
impulsionador que impacta outro domínio que, por sua vez, contribui para o efeito
final em um terceiro domínio. Ressalta-se que o quarto domínio não afetado pelo
alinhamento estratégico em questão, permanecendo sua situação constante, é
suficiente para o desenrolar do alinhamento em dado momento.
Tendo a estratégia de negócio como impulsionadora, as perspectivas
apontadas são (i) Execução de Estratégia e (ii) Transformação Tecnológica. Já para
a estratégia de TI como impulsionadora, as perspectivas são (iii) Potencial
Competitivo e (iv) Nível de Serviço.
A Execução de Estratégia (i) apresenta o seguinte encadeamento de
domínios: estratégia do negócio -> infra-estrutura do negócio -> infra-estrutura de TI.
Trata-se da perspectiva mais difundida e melhor compreendida, já que representa o
modelo clássico de visão hierárquica de administração estratégica. Diversos
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