FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

2.1.2.2. Das Características Internas
As empresas devem não apenas compreender o ambiente competitivo em
que atuam, mas também conhecer a si próprias de forma a competir com sucesso.
Importante conceito para o autoconhecimento requerido para elaborar e manter
vantagens competitivas é o das “competências essências”, desenvolvido por
Prahalad e Hamel (1991). Para ser bem-sucedida, uma empresa deve apresentar
mais habilidade em continuamente identificar, cultivar e explorar suas competências
essências. Em outras palavras, deve construir estas competências a custos
inferiores e mais rapidamente do que seus competidores (LAURINDO, 2008).
A corporação tradicionalmente possui as competências e os produtos
essenciais, os quais podem ser compartilhados pelas unidades de negócios, que,
por sua vez, podem usar ambos para desenvolver seus produtos finais ou ainda
projetar novos aplicativos de TI. Ressalta-se que produtos essenciais podem conter
uma ou mais competências essências, de forma que esses mesmos produtos
possam acabar por transferir essas competências essenciais aos produtos finais.
Prahalad e Hamel (1991) argumentam que seria penoso obter liderança
mundial baseada em mais do que cinco ou seis competências essenciais. Esses
autores propuseram três testes, cada um considerando uma característica
fundamental de uma competência essencial, com o intuito de auxiliar empresas a
descobrirem suas competências essenciais:
(i) Uma ampla variedade de mercados pode ser acessada?
(ii) A percepção de benefícios no produto final é relevantemente incrementada?
(iii) Sua imitação por concorrentes é difícil?
A fim de se avaliar a importância das competências essências, aconselham
responder as seguintes questões:
(i) Caso as competências essenciais não estejam sob seu controle, por quanto
tempo a empresa mantém sua competitividade?
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