FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

Tabela 3.5 – Análise dos ativos da TI na empresa analisada.
ATIVO RECURSOS HUMANOS
ITEM NOTA*
A equipe de TI tem as habilidades técnicas necessárias para tecnologia planejada
para a empresa?
4
Existem planos para absorver ou adquirir novas tecnologias? 3
Há expectativa, tanto da administração da TI como do negócio, de que o pessoal de TI
possa resolver os problemas do negócio?
2
O pessoal de TI é familiarizado (e próximo) o suficiente com o negócio para que possa
antever seus problemas?
2
O pessoal de TI investe regularmente em treinamento técnico, administrativo (sobre o
negócio) e de habilidades interpessoais?
3
O pessoal de TI tem o hábito de aprender? 3
O pessoal de TI tem habilidades de negociação, de aconselhamento e de gestão de
equipes? Os projetos cumprem prazos?
2
Os custos de desenvolvimento são menores do que os de seus concorrentes? 2
ATIVO TECNOLOGIA
Média 2,6
ITEM NOTA*
As administrações da TI e do negócio definem um planejamento tecnológico baseados
nos princípios estratégicos do negócio?
4
A administração da TI e do negócio concordam na natureza e no papel dos padrões
tecnológicos deste plano?
4
A administração da TI e do negócio compreendem os custos e os benefícios de nãoconformidade
com os padrões estabelecidos?
2
Os administradores do negócio estão comprometidos com o plano e com os padrões? 3
Os padrões dificultam esforços voltados às necessidades de negócio? 2
Existe plano para tornar conformes sistemas fora dos padrões? 3
Existe processo para identificar e modificar padrões não apropriados? 2
As informações e os dados disponíveis para os tomadores de decisões são os que
eles precisam?
4
A disponibilidade dos sistemas, seus tempos de resposta e os custos de suporte são
melhores que os dos concorrentes?
3
Média 3,0
ATIVO RELACIONAMENTO
ITEM NOTA*
As administrações da TI e do negócio compartilham da mesma visão de como a TI
suporta o negócio?
3
As administrações da TI e do negócio têm canais de comunicação sobrepostos,
freqüentemente usados, formais e informais, em todos os níveis da empresa?
3
As administrações da TI e do negócio consultam-se mutuamente e regularmente
acerca de decisões técnicas ou de negócios?
2
Todos os grandes projetos têm liderança e suporte ativos por parte dos executivos do
negócio?
2
As administrações da TI e do negócio tem uma compreensão mútua acerca das
respectivas responsabilidades sobre planejar, desenvolver e manter sistemas?
3
As administrações da TI e do negócio estão satisfeitas com suas habilidades de
comunicaram-se e negociar uma com a outra?
2
Os usuários têm expectativas realistas acerca dos serviços de TI? 3
As equipes de TI e de negócio que trabalham juntas negociam prioridades de
flexibilidade, custos e ciclo de vida dos sistemas?
3
Média 2,6
* Notas de 1 (não atende o fator) a 5 (atende plenamente o fator).
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