FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

RESUMO
O presente trabalho visa resolver o problema da falta de um sistema de informação
gerencial para consolidar, e, assim, melhor controlar as operações financeiras
domésticas realizadas pelos funcionários da área de Produtos e Serviços do
Departamento de Gestão de Fortunas da instituição bancária UBS Pactual.
Pretende-se descobrir qual o papel estratégico da Tecnologia da Informação (TI) e
qual sua eficácia na instituição como subsídio para a construção de um quadro
referencial teórico que possa vir a apontar alternativas para solucionar o problema
identificado. Busca-se apresentar um produto que possa resolver tal problema de
maneira holística e não meramente operacional. Como uma visão ampla da situação
atual da TI na organização requer uma análise pluralista, conceitos gerais de TI e
estratégia competitiva são abordados. A literatura disponível referente ao papel
estratégico da TI, à gestão estratégica da TI e à avaliação da eficácia da TI é
também apresentada. Aplica-se, sob as premissas anteriores, o método MAN/TI-2
para se analisar a TI na organização e subsidiar a conseqüente aplicação do
MAVE/TI. Emprega-se, no MAVE/TI, o método AHP para selecionar a melhor
alternativa proposta para resolver o problema identificado. Utiliza-se também o
processo padrão Praxis 2.0 para propor a especificação e especificar os requisitos
da alternativa escolhida. Este trabalho pondera ainda as limitações dos métodos
empregados, discute os resultados obtidos e tece comentários acerca da
implementação da solução proposta.
Palavras-chave: Engenharia de software. Sistemas de informação gerencial.
Tecnologia da Informação.