FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

a administração da TI e do negócio implicaria no compartilhamento de riscos e de
responsabilidades entre TI e o negócio.
Os ativos de TI apresentados trariam os seguintes impactos nos processos de
TI: (i) planejamento de TI, (ii) “entrega” (delivery) e (iii) operações e suporte. Sendo
rápidos, estando alinhados, mostrando-se eficazes em relação a custos e
interagindo entre si e com os ativos, esses processos trariam uma vantagem
competitiva sustentável à empresa.
Diferentes possibilidades estratégicas para a TI podem ainda ser indicadas
por uma análise contínua da situação dos ativos em relação ao ambiente e ao
momento em que a empresa vive.
Ressalta-se que cada vez mais as empresas usam os mesmos pacotes de TI,
contratam os mesmos fornecedores e contratam serviços similares, de forma que
uma maior concorrência não viria de aplicações específicas, mas, sim, da
capacidade de alavancagem de uma boa gestão dos ativos de TI. A avaliação de
investimentos específicos em TI deve, assim, considerar, além dos custos e
benefícios imediatos, o impacto nos ativos de TI (LAURINDO, 2008).
Observa-se, por fim, que uma fraqueza em um dos ativos pode vir a impactar
negativamente os demais, ao mesmo tempo em que uma melhora em um dos ativos
pode acabar por beneficiar os demais. Laurindo (2008) cita como exemplo o
benefício de uma boa parceria entre TI e negócios, que acarretaria em uma equipe
de TI mais capacitada tanto em termos de conhecimento técnico quanto na
compreensão do negócio.
2.1.5.3.4. Da Classificação de Investimentos em TI com Foco na Estratégia
Ross e Beath (2002) identificaram, ao pesquisarem os métodos de análise de
investimentos em TI, duas dimensões:
(i) Objetivos estratégicos: trade-off entre crescimento de longo prazo e
rentabilidade de curto prazo.
(ii) Escopo estratégico: soluções de negócio e infra-estrutura compartilhada.
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