FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

“integração” aquele que melhor representa a situação atual do Departamento de
Gestão de Fortunas.
3.1.7. Da Função e operação da TI
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Segundo os conceitos de “função e operação” da TI de Grajew e Oliveira
(1987), nota-se que enquanto a função está nitidamente centralizada, a operação
destaca-se pela descentralização, sendo tal situação caracterizada pela ênfase na
“coordenação” no que diz respeito à gestão da TI.
Percebe-se que apesar de muitas aplicações de TI disponibilizadas pela
corporação sejam utilizados pelos profissionais de negócios na operação, observa-
se, principalmente no núcleo de Produtos e Serviços do Departamento de Gestão de
Fortunas, a existência de inúmeras aplicações desenvolvidas pelos próprios
usuários, em geral planilhas Excel e banco de dados Access interligados entre si e
também com alguns bancos de dados SQL da instituição. A empresa possui política
de evitar este tipo de solução e freqüentemente incentiva tais usuários a levarem
suas soluções aos núcleos de TI de suas respectivas área, apesar destas
comumente não conseguirem responder com flexibilidade e agilidade quando
demandadas.
3.1.7. Do Nível de Participação dos Usuários
De acordo com o modelo sugerido por Dias (1985), percebe-se que o usuário
é intrinsecamente afetado pelos Sistemas de Informação (SI) ao exercer suas
funções na maioria absoluta das áreas da empresa. Por serem freqüentemente
distribuídos pela própria empresa, os diversos SI são comumente utilizados em mais
de um local.
Os usuários possuem participação ativa nos casos de desenvolvimento e
adaptação de aplicativos já existentes, de forma a especificar suas necessidades
particulares, sendo sua participação normalmente representativa. Nos casos em que