15.04.2013 Views

FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

6. REFERÊNCIAS<br />

ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS BANCOS <strong>DE</strong> INVESTIMENTO, São Paulo.<br />

Disponível em: . Acesso em: 23 ago. 2009.<br />

157<br />

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA <strong>DE</strong> NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9000-3: normas<br />

de gestão da qualidade e garantia da qualidade: diretrizes para a aplicação da NBR<br />

19001 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de software. Rio de Janeiro,<br />

1993.<br />

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA <strong>DE</strong> NORMAS TÉCNICAS. NBR 13596: tecnologia da<br />

informação: avaliação de produto de software: características da qualidade e<br />

diretrizes para seu uso. Rio de Janeiro, 1996.<br />

ALTER, S. Information systems: a management perspective. 3 rd ed. Reading, MA:<br />

Addison-Wesley, 1999. 523 p.<br />

ANGHERN, A. Design matures internet business strategies: the ICDT model.<br />

European Management Journal, Oxford, v. 15, n. 4, p. 360-368, 1997.<br />

AMIT, R.; ZOTT, C. Value creation in e-business. Strategic Management Journal,<br />

Chichester, v. 22, n. 3, p. 493-520, 2001.<br />

BANCO CENTRAL DO BRASIL. Brasília. Disponível em: .<br />

Acesso em: 23 ago. 2009.<br />

BERKENBROCK, N. A. A administração de sistemas de informações: caminhos para<br />

os anos 90. In: CONGRESSO NACIONAL <strong>DE</strong> INFORMÁTICA, 20., 1987, São Paulo.<br />

Anais... São Paulo: SUCESU, 1987. p. 130-136.<br />

BOOCH, G.; R<strong>UM</strong>BAUGH, J; JACOBSON, I. <strong>UM</strong>L: guia do usuário. 2. ed. Rio de<br />

Janeiro : Campus, 2006. 474 p.<br />

BRYNJOLFSSON, E. The productivity paradox of information technology.<br />

Communications of the ACM, New York, v. 36, n. 12, p. 67-77, 1993.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!