FELIPE NÜSSLI ÁLVARES PROPOSIÇÃO DE UM ... - PRO - USP

Ao impactar a forma de executar atividades de valor em uma dada empresa e
também a natureza de suas inúmeras interligações, a TI pode afetar a competição
de três maneiras distintas: (i) mudando a estrutura do setor, já que tem competência
para influenciar cada uma das cinco forças anteriormente apresentadas (PORTER,
2004); (ii) criando novas vantagens competitivas, ao reduzir custos, aumentar a
diferenciação e/ou alternar o escopo competitivo e (iii) originando negócios
completamente novos (LAURINDO, 2008).
O potencial que a TI possui para realizar essas mudanças se altera no que diz
respeito à necessidade de informação, conforme as características do processo e do
produto em questão. Os Sistemas de Informação costumam ter grande importância
em empresas cujos produtos (bens e/ou serviços) contêm muita informação, como é
o caso da instituição financeira objeto deste trabalho. Ressalta-se que a intensidade
da informação no produto diz respeito não apenas ao que se faz necessário para
usar o produto, como também ao que por ele é transmitido de informação. Esses
conceitos podem ser mais bem compreendidos com o auxílio da “Matriz de
Intensidade de Informação” (PORTER; MILLAR, 1985).
2.1.3.3. Do Impacto Estratégico de Aplicações de TI
Com a finalidade de se avaliar o impacto estratégico da TI, McFarlan (1991)
propõe analisar cinco questões básicas sobre as aplicações de TI, cada relacionada
a uma das forças competitivas (PORTER, 2004):
(i) Barreiras à entrada de novos competidores no mercado podem ser
estabelecidas pela TI?
(ii) Trocas de fornecedores ou o poder de barganha pode ser influenciado pela
TI?
(iii) A base da competição (baseada em custo, diferenciação ou enfoque) pode
ser alterada pela TI?
(iv) O poder de barganha nas relações com os compradores pode ser alterado
pela TI?
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