Untitled - Ministarstvo zdravlja

Strateški razvojni pravci, prioriteti i mjere | 395
4.4.4 funkcionalno povezivanje domova zdravlja, liječnika obiteljske
medicine u koncesiji, dnevnih bolnica i specijalističko-konzilijarne zdr.
zaštite u bolnicama
4.4.5 povećanje kapaciteta dnevnih bolnica i kapaciteta za kronično liječenje
i palijativnu skrb
4.4.6 funkcionalne i građevinske preinake bolnica, uz povećanje energetske
učinkovitosti
4.4.7 izdvajanje određenih nezdravstvenih djelatnosti iz nadležnosti bolnice
u posebnu tvrtku u vlasništvu države (engl. spin-off) ili prepuštanje tih
djelatnosti privatnih tvrtkama (engl. outsourcing)
4.5 objedinjavanje bolničke nabave za bolnice u vlasništvu RH kroz okvirne
sporazume
+ + + +
+ + +
+
+
+ + +
4.6 objedinjavanje izvanbolničke i bolničke djelatnosti hitne medicine + + +
4.7 nabavka vozila i opreme za hitni zračni i pomorski prijevoz pacijenata + +
Prioritet 5: Poticanje kvalitete u zdravstvenoj zaštiti
Nadzor, izobrazba i informiranje
Kako bi se usvojeni standardi kvalitete i sigurnosti zdravstvene zaštite te zaštite prava pacijenata
dosljedno provodili, nužno je poboljšati dva ključna procesa: nadzor i izobrazbu.
U nadzoru obvezatnih standarda kvalitete zdravstvene zaštite trebaju sudjelovati i
međusobno surađivati Služba zdravstvene inspekcije Ministarstva zdravlja, strukovne
komore i povjerenstva, odnosno pomoćnici za kvalitetu imenovani u pojedinim zdravstvenim
ustanovama, uz jasno definirane i podijeljene ovlasti. Kapaciteti za nadzor
kvalitete zdravstvene zaštite, sigurnosti i prava pacijenata ojačat će se kroz unaprjeđenje
zakonske regulative, informatizaciju i izobrazbu svih sudionika u tom procesu. Uvođenje
određenog broja javno dostupnih pokazatelja kvalitete zdravstvenih ustanova omogućilo
bi rangiranje tih ustanova prema kvaliteti, što je u Europskom indeksu zdravstvene zaštite
potrošača jedan od pokazatelja prava i informiranja pacijenata prema kojemu je Hrvatska
trenutno loše ocijenjena.
Sadržaji iz kvalitete zdravstvene zaštite i sigurnosti pacijenata moraju postati sastavni
dio nastave na svim razinama izobrazbe zdravstvenih djelatnika. Izobrazba i informiranje
ne smiju biti usmjereni samo na zdravstvene djelatnike, već i na pacijente, odnosno korisnike
zdravstvene zaštite koji trebaju biti upućeni u svoja prava, a mora im se omogućiti
informirani izbor te sudjelovanje u ocjeni kvalitete zdravstvene zaštite. Osnaživanje
korisnika zdravstvene zaštite treba se ostvariti i uspostavljanjem funkcionalnog sustava
zaprimanja i obrade pritužbi, koji mora poštovati načelo supsidijarnosti, što znači da se
nastali problemi moraju prijavljivati i rješavati na najnižoj mogućoj razini, tj. što bliže
mjestu na kojem je problem i nastao.