Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
Deux facteurs clés ont fortement influencé la Suède. D’une part, la politique du gouvernement et les mesures
réglementaires jouent un rôle clé, à cause du pourcentage élevé d’emplois dans les services publics et compte
tenu du niveau élevé d’organisation du marché du travail. D’autre part, le revenu national de la Suède où un
pourcentage élevé des emplois dans le secteur privé dépendent de grandes multinationales – dont les capitaux
sont suédois et étrangers – réalisant des affaires dans un contexte de plus en plus mondialisé. L’évolution
future du télétravail parmi les salariés en Suède dépend donc en grande partie des résultats obtenus par le
Comité sur la réglementation du télétravail et de la réponse du gouvernement. Compte tenu des quelque 30
000 télétravailleurs indépendants, dont les conditions de travail, la sécurité au travail, l’assurance, les soins
médicaux, etc. doivent être pris en charge à titre privé, au lieu de relever de la responsabilité des employeurs
comme pour les salariés, cette catégorie de personnes a des besoins importants en matière de support et
d’informations bien documentées. La suggestion récente du gouvernement suédois, qui a proposé d’apporter
deux changements mineurs aux lois du travail actuelles, a été une déception pour la Swedish Networker
Association qui voulait obtenir plus de la part du gouvernement. Même dans ce cas, il existe encore un fort
potentiel d’innovations par des individus et des petites entreprises qui participent à l’économie en réseau au
niveau européen et international.
Le secteur public est à la traîne du secteur privé dès lors qu’il s’agit de télétravail. Il est très difficile de
recruter de nouveaux effectifs dans certaines parties du secteur public où il existe une concurrence directe
avec le secteur privé. Dans ce dernier, la flexibilité dans le travail est considérée comme un atout
concurrentiel important lors du recrutement de nouveaux employés. Ce phénomène sera encore plus marqué
à l’avenir, car le secteur public dispose d’un grand nombre d’employés devant partir à la retraite dans les 5 à
10 ans.
3.14 Royaume-Uni
Résumé
Parmi les facteurs favorisant l’adoption des méthodes de la société de l’information au Royaume-Uni
figurent la libéralisation anticipée des télécommunications, qui a conduit à une diminution des prix et à une
prolifération de la concurrence et des nouveaux services, ainsi qu’un marché du travail faiblement
réglementé présentant peu d’obstacles à l’innovation. L’adoption du télétravail a été accélérée par
l’association de télétravail la plus réputée d’Europe, qui a positivement influencé la couverture médiatique
tout en fournissant des services d’information au public.
Par conséquent, le Royaume-Uni peut se targuer du plus haut pourcentage de télétravail des cinq principales
puissances économiques européennes, ainsi que du taux le plus rapide d’introduction du télétravail
notamment dans les banques, les compagnies d’assurance et d’autres secteurs qui avaient traditionnellement
‘pignon sur rue’ et qui sont entre-temps devenus virtuels, articulés autour du support et des ventes par
téléphone. Le Royaume-Uni est l’un des premiers pays à collecter des statistiques de télétravail sur une base
annuelle par le biais d’une étude de la population active.
Le Royaume-Uni se distingue également par le taux de pénétration le plus élevé en matière d’utilisation de
l’Internet parmi les grandes puissances économiques et un taux de croissance Internet soutenu a été constaté
début 1999 grâce à des groupes de détaillants (Dixons, Tescos, etc.) offrant un accès libre à Internet. Près
d’un million d’abonnés ont souscrit à Dixons Freeserve Internet dans les premiers mois qui ont suivi son
lancement.
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