Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
être classés comme des télétravaillleurs ‘volontaires’, mais ils ont probablement accepté cette forme de
travail à cause des perspectives limitées d’emploi plutôt que par choix. Si l’on se projette dans le futur du
télétravail en Hongrie, plusieurs facteurs sont importants, y compris le fait que les compétences
informatiques font désormais partie de l’éducation de sorte que les jeunes gens qui entreront bientôt sur le
marché de l’emploi disposeront alors des compétences nécessaires. Toutefois, les entreprises informatiques
étrangères fondant des start-ups en Hongrie envoient les jeunes recrues suivre des formations au Royaume-
Uni ou en Allemagne et ces dernières sont souvent tentées d’y rester. Les employeurs doivent tailler dans les
coûts de production et continuer à chercher les solutions les plus économiques.
Pologne 30
En Pologne, il est difficile d’obtenir des informations sur les pratiques de télétravail, en partie à cause du
problème de définition mais aussi à cause du secret professionnel. Toutefois, le nombre d’individus
travaillant à leur compte est en augmentation, suite à la pression exercée sur les petites entreprises pour
réduire leurs coûts. Le secteur libéral fournit du travail tel que des services d’informations, par exemple des
réceptionnistes et des standardistes ; des services basés sur le téléphone, notamment juridiques ; la traduction
et l’édition, ainsi qu’un peu de comptabilité. Certains de ces domaines attirent les personnes handicapées et
les mères de jeunes enfants.
Les coûts salariaux ne constituent pas un facteur clé. Le coût de création d’un emploi dans un bureau est
supérieur au coût d’équipement d’un salarié à domicile. Pour contrer ce phénomène et pouvoir télétravailler,
l’employé doit être très fiable, étant donné qu’il est plus difficile de contrôler un salarié travaillant à distance
qu’un salarié basé physiquement sur le lieu de travail. Le fait de rémunérer les salariés à la tâche, plutôt que
sur une base horaire, peut toutefois contribuer à maîtriser les coûts. De plus, il existe de fortes motivations
pour les PME souhaitant utiliser du personnel contractuel indépendant, mais les coûts des
télécommunications sont élevés et la qualité est variable.
Les syndicats sont préoccupés par le manque de protection sociale des télétravailleurs car ils ne représentent
que ceux qui sont salariés. Un taux de chômage élevé, toutefois, amène de nombreuses personnes à accepter
de travailler à leur compte en tant que personnel contractuel afin de s’assurer un emploi. Dans l’industrie
logicielle, il existe une préoccupation au niveau de l’IPR lorsque des travailleurs contractuels indépendants
effectuent le développement.
Roumanie 31
En Roumanie, le développement d’une infrastructure de communication et l’essor des nouvelles technologies
est dans une phase émergeante. La plupart de la population vit dans des appartements avec de sérieux
problèmes d’espace et peu d’installations de télécommunications. Les prix des ordinateurs et les tarifs du
téléphone sont également relativement élevés et freinent l’expansion du télétravail. Les centres de travail
sont généralement perçus comme présentant un fort potentiel pour résoudre ces problèmes.
Le marché Internet est, toutefois, en pleine expansion : il se chiffrait à près de 8 millions de dollars en 1997
et devrait s’élever à 42 millions de dollars d’ici 2001. L’estimation des télétravailleurs potentiels est
actuellement de 0,5 à 1% de la population active, et au cours des cinq prochaines années ce chiffre pourrait
dépasser les 3%. En 1998, le gouvernement a lancé la Stratégie nationale pour l’informatisation et la mise en
œuvre rapide de la société de l’information, afin de bâtir la société de l’information en Roumanie et de se
préparer à rejoindre l’Union Européenne. Cette stratégie s’articule autour d’une série d’objectifs à court,
moyen et long terme jusqu’en 2005, et ambitionne de développer l’infrastructure d’information nationale,
l’industrie NTIC (surtout l’industrie logicielle) ainsi que les ressources humaines et institutionnelles.
Slovénie 32
30 Extrait d’une présentation de la Pologne par Andrvej Maciejzcvk dans le projet de rapport sur le télétravail transfrontalier - Transborder
Teleworking (op cit.)
31 avec la contribution d’Adrian Toia.
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