Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
Population
en
millions,
1997
PIB par
habitant
($), 1997
Taux de
participation
des
travailleurs,
1996
Travail à
temps partiel
en % de
l’emploi,
1996
Services en %
de l’emploi
total, 1996
Chômage en %
de la
population, mai
1998
Danemark 5,1 30 927 80% 22% 69% 4,7%
Allemagne 82,2 25 363 70% 16% 59% 9,8%
Pays-Bas 15,6 22 720 71% 37% 73% 4,2%
• Une grande prospérité et un faible taux de chômage montrent que le développement des compétences, la
fidélisation des individus expérimentés et la productivité sont autant d’éléments propices à l’industrie.
Les chiffres sur Excel : le premier bureau satellite du Danemark
La société de services informatiques, Excel A/S, située dans la région périphérique du Jutland, au Danemark, a
créé le premier bureau satellite du pays en 1998, en capitalisant directement sur les expériences mixtes des
employés en termes de télétravail à domicile. Parmi les avantages du télétravail, citons les aspects positifs de la
responsabilisation des employés et de la diminution du stress, surtout pour les employés ayant des familles, et
parmi les conséquences négatives, citons l’isolement professionnel et social. Le bureau satellite a été capable de
résoudre ces problèmes en fournissant un environnement destiné à trois employés, ce qui a considérablement
réduit le facteur de l’isolement. Il a également favorisé l’utilisation de techniques de management complètement
nouvelles concernant la gestion à distance, tout en conduisant également au développement de communications
en ligne performantes dans le cadre de ce processus.
Excel Data et son bureau satellite sont déjà devenus exemplaires en termes de méthode de travail. Ce type de
méthode a de forte chances de se standardiser dans un futur proche et contribue à une meilleure compréhension
de la nature bénéfique du télétravail qui peut être exploité pour augmenter la cohérence sociale et de
l’environnement. La société a ainsi permis de réduire le trajet de ses employés, leur faisant économiser au moins
2 000 km de trajet dans une semaine type, tout en montrant comment des zones périphériques peuvent attirer et
retenir une main-d’œuvre très qualifiée. Le principe du bureau satellite est un pas en avant vers la
décentralisation géographique des opportunités d’emploi dans une zone périphérique. Des avantages sociaux ont
également été obtenus grâce à la baisse du stress quotidien des employés ayant des familles à charge sans
augmenter pour autant leur isolement, en fournissant une méthode qui permet de réconcilier le travail et la vie
privée et de laisser la place au choix individuel et à la responsabilisation.
L’efficacité du concept de bureau satellite est actuellement étudiée par la Occupational Health Clinic de l’hôpital
central de Hearning, dans le cadre d’un projet d’évaluation de trente mois.
Facteurs clés:
• Le Danemark entre rapidement dans la société de l’information, en accélérant ses investissements dans les
NTIC, avec la généralisation de l’Internet, avec un niveau élevé de sensibilisation de la part du
gouvernement et du public et des pressions appropriées exercées sur l’industrie à des fins d’innovation.
Le nombre de programmes formels et d’efforts dans le domaine high-tech a augmenté en 1998,
notamment avec l’utilisation, par l’administration publique, de l’informatique et de l’accès numérique au
profit des citoyens, avec l’établissement de nombreux centres pour le développement du commerce
électronique, etc.
• En termes de développement des compétences et des qualifications, 82 060 individus ont suivi, en 1998,
un ou plusieurs modules de cours informatiques intitulés EPCDL (European PC Drivers' Licence), dont
71 232 ont passé des tests. 12 000 personnes ont désormais terminé le cursus de 7 modules. Entre 20 000
et 40 000 individus suivent actuellement les modules de cours EPCDL en ligne et 40 000 personnes
supplémentaires devraient les rejoindre en 1999. 311 établissements de formation publics et privés ont
officiellement mis en place des centres de test, et un cours de perfectionnement est actuellement en cours
de développement. Un nombre croissant d’individus choisissent également d’autres cours de formation.
Par exemple, près de 20 000 licences “Wit PC-driving license 97” ont été vendues – il s’agit d’un produit
commercial.
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