Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
2. Télémédecine
Outre l’explication des concepts basiques de la télémédecine, des aspects génériques tels que la planification
et la gestion de la télémédecine dans un hôpital ont été présentés. Une attention particulière a été accordée
aux questions telles que la téléformation médicale, la télésurveillance des signes médicaux
(électrocardiogramme, pression sanguine, poux, etc.), la téléconsultation et le télédiagnostic. Parmi les autres
aspects spécifiques couverts, notons l’utilisation des cartes à puces par les patients, de systèmes électroniques
tels que des bases de données et des bibliothèques médicales dans les écoles de médecine.
3. Individus ayant des besoins spéciaux
Le télétravail peut améliorer l’autonomie et le développement personnel de différents types de personnes
ayant des besoins spéciaux : les chômeurs, les prisonniers, les personnes âgées, les personnes handicapées et
ceux vivant dans des endroits éloignés. Les nouvelles technologies peuvent, de fait, inverser le processus
d’exclusion de ces groupes. Des cas de mise en œuvre réussie de réseaux de centres et de clubs pour
personnes âgées ont été décrits. Des références détaillées ont été données sur le télé-apprentissage en tant que
moyen permettant d’intégrer les enfants et les adolescents handicapés ou souffrant d’une maladie grave.
4. Le cadre technologique
Les principales conclusions de cette session ont été que l’utilisation fructueuse du télétravail impliquait la
mise en place d’une infrastructure technologique adéquate, ainsi que de bonnes procédures d’organisation et
de gestion. Il a été prouvé que des entreprises virtuelles sont devenues une réalité et que l’Internet est un
catalyseur important du changement actuel de paradigme. Le concept de Chaîne de Valeurs de Porter, lancé
dans les années 1980, a été l’objet d’un renouveau d’intérêt avec des évolutions telles que l’extranet. Il a
également été question des outils d’importance vitale pour sécuriser le commerce électronique, notamment
de l’initiative récente lancée par VISA, consistant à établir le protocole SET pour les transactions
électroniques. Plusieurs aménagements de bureau à domicile ont également été présentés pendant cette
session.
5. Nouvelles organisations
Les caractéristiques des entreprises de télétravail ont été résumées comme suit :
• Rapides : le télétravail accélère le développement du produit et son introduction sur le marché, tout en
permettant une interaction directe avec les clients
• Plates : contrairement aux structures hiérarchiques
• flexibles: la flexibilité du télétravail réduit les coûts tout en motivant les travailleurs et en améliorant
leurs interactions. De nombreuses tâches peuvent être réalisées soit à domicile, soit au bureau, ou à partir
de tout endroit disposant d’un accès au réseau.
• justes: par exemple, l’ouverture et la transparence, avec l’égalité des chances
• libres : libre d’innover, de développer, de rechercher de nouveaux marchés et de développer de
nouveaux produits et services, libéré des contraintes du temps, du lieu et de la convention.
3.16.4 La Semaine européenne du télétravail, novembre 1998
La Semaine européenne du télétravail est le pivot de nombreuses activités qui perdurent tout au long de
l’année et permettent de mieux comprendre le concept du télétravail et sa mise en œuvre. Si bon nombre
d’autres activités cherchent à attirer l’attention du public et des médias, le regroupement des actions en
matière de télétravail pendant une seule et même semaine permet aux participants de renforcer leurs
messages à plusieurs niveaux. C’est pour apporter son soutien à l’industrie, aux administrations et aux autres
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