Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
• La Belgique est un leader de longue date en matière de déploiement de réseaux de télévision câblée avec
quelque 95% de foyers équipés de téléviseurs ayant accès par câble à plus de 30 chaînes télévisées. Les
câblo-opérateurs ont commencé à offrir l’accès à l’Internet à des débits pouvant atteindre 2 mégabits par
seconde, fournissant une plate-forme importante pour des essais anticipés de services large bande à
domicile.
• Les trois régions fédérales (Flandres, Wallonie et Bruxelles) ont installé ou sont en train de terminer
l’installation de réseaux fédérateurs fibre optique. En Wallonie par exemple, d’ici l’an 2001 le réseau
WIN connectera les écoles primaires et secondaires (600 000 élèves et 80 000 professeurs) avec un PC
pour 10 élèves. D’autres projets visent le commerce électronique, l’intégration des personnes
handicapées, l’accès en ligne aux informations et aux administrations publiques, etc.
• De nombreuses organisations, à tous les niveaux des secteurs publics et privés, disposent de bureaux de
représentation dans ou près de Bruxelles. Elles constituent une source d’emploi et de commerce à
l’échelle locale, mais ont besoin de travailler "sur place" plutôt "qu’à distance". Environ 40% de la
population de Bruxelles n’est "pas d’origine belge".
• Une nouvelle loi sur le Travail à Domicile est entrée en vigueur depuis mars 1997. Bien que son texte
n’emploie pas spécifiquement le terme de télétravail, le gouvernement admet que ce qui l’a motivé pour
faire passer la loi est la perspective de stimuler l’avènement du télétravail à domicile.
Facteurs clés :
• L’association belge pour le télétravail (Belgian Teleworking Association, http://www.bta.be), très active,
s’est restructurée au cours du premier semestre de 1998, engendrant un surcroît d’activités et une hausse
des inscriptions. Depuis fin 1998 existe également la nouvelle association du Luxembourg
(http://www.alta.lu).
• Le télétravail suscite beaucoup d’intérêt de la part du public, générant toutes sortes d’activités et
d’événements.
EVO-SOFT
EVO-SOFT est un centre informatique de compétences, dont le personnel est ‘loué’ par les clients en fonction de leurs
besoins, pour des missions de trois à douze mois. La société a démarré avec 3 personnes en 1997 et en emploie
aujourd’hui 90. Elle prévoit d’en employer plus de 220 en 2001. Elle dispose de quatre petits bureaux décentralisés,
répartis dans la région des Flandres.
Les employés d’EVO-SOFT reçoivent une station de travail et un équipement de télécommunication à domicile. Tous les
deux mois, ils se réunissent dans l’un des bureaux de l’entreprise. Le reste du temps, ils travaillent depuis leur domicile
ou dans les locaux des clients, à leur propre rythme et lorsque le client le demande.
EVO-SOFT enregistre des frais d’exploitation minimes et répercute les économies ainsi réalisées sur ses employés par
le biais de rémunérations plus élevées. Cette approche est devenue tellement attrayante que la société n’a aucun mal à
conserver ses meilleurs salariés.
Selon la direction, un esprit d’entreprise très positif s’est créé au sein de la société, comme le prouvent les séjours
collectifs au ski organisés par les employés et la création de leur propre équipe de football.
• Les embouteillages et la pollution résultante que l’on peut régulièrement constater à l’intérieur et à la
périphérie de Bruxelles (1 million d’habitants et 250 000 travailleurs en transit) constituent une bonne
motivation pour réduire l’utilisation des voitures et les déplacements inutiles. Des primes destinées aux
employés qui prennent des mesures dans ce domaine sont en cours de discussion au parlement, et
devraient intégrer des projets de télétravail.
• Le Ministre Fédéral des Affaires Economiques et des Télécommunications a lancé Agora’98, une
convention rassemblant plus de 300 experts sur les questions de la société de l’information. Il les a
chargés, en parallèle avec son Comité de Consultation des Télécommunications, de produire des
recommandations concernant la ‘transition de la Belgique vers la Société de l’Information’, englobant le
télétravail.
• Dans l’ancienne zone industrielle de Wallonie, des agences du gouvernement (ForEm) et des
établissements de formation (Euro-Télétravail) s’attachent à revaloriser les compétences de la population
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