Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
besoin de travailler en réseau et en groupe dans les domaines du marketing, de la formation et des relations
publiques.
Toutefois, les entrepreneurs sont dans l’ensemble soutenus, par exemple dans le cadre des politiques et des
programmes opérationnels des Ministères du Travail, de l’Education et de la Culture, ainsi que de l’Industrie
et du Commerce. Des efforts spéciaux concernant le travail à distance sont également menés dans le
programme national du Fond Social Européen.
La portée du télétravail devrait continuer à croître si la reprise économique et de l’emploi se poursuit, si la
demande de main d’œuvre devient supérieure à l’offre, si les employeurs font plus d’efforts pour attirer et
fidéliser leurs employés, et si les employés se sentent plus en confiance. L’infrastructure technologique
nécessaire est déjà en place.
Le télétravail, ainsi que le télécommerce, ont un rôle important à jouer au profit des communautés
finlandaises les plus isolées. La réussite dans ce domaine impliquera des mesures visant à obtenir plus de
consensus et de reconnaissance du télétravail et (surtout) des professions libérales, par exemple pour que les
employés et les professions libérales bénéficient du même traitement, parallèlement aux actions existantes
pour promouvoir l’esprit d’entreprise.
La relation entre le télétravail et le télécommerce est particulièrement importante en Finlande. Les Finlandais
sont naturellement coopératifs et ont l’esprit d’équipe mais sont, par tradition, beaucoup moins entrepreneurs
et moins pointus en marketing. Etant donné le profil élevé de la Finlande dans la téléphonie mobile et
l’utilisation de l’Internet, ce pays a de fortes chances de devenir une source proactive d’innovations et de
nouveaux services de la société de l’information, ces derniers pouvant être exportés et appliqués à l’échelle
mondiale.
3.6 France
Résumé
La France a fait des progrès considérables, en 1998-1999, en matière d’usage de l’Internet, des technologies
informatiques et télécom en général, ainsi que du télétravail en particulier. Bien que les réglementations
portant sur les 35 heures freinent l’acceptation, de la part du patronat, de toutes les formes de ce qui pourrait
être qualifié comme étant le travail nouveau, le fait même que les sociétés soient obligées de repenser et,
dans de nombreux cas, de remodeler leur organisation de travail, peut les conduire à revoir également la
façon dont elles travaillent. L’action du gouvernement est fortement orientée vers le développement de
l’Internet ainsi que du commerce électronique, par exemple au moyen de la très populaire Fête de l'Internet
qui est devenu le précurseur de son homologue, l'Internet Fiestal dont la dynamique est partie du bureau
ISPO de la Commission Européenne. Le gouvernement se trouve également à l’origine de nouvelles
initiatives visant à améliorer la capacité d’innovation des entreprises françaises, pouvant contribuer à redorer,
dans une certaine mesure, le blason de la France qui n’a pas la réputation d’être propice aux entrepreneurs à
cause de ses institutions centralisées et de ses procédures souvent bureaucratiques, surtout en matière de
création de TPE et de PME/PMI.
L’Association Française du Télétravail et des Téléactivités (AFTT), fondée en 1997, est devenue plus active
et contribue à centrer le débat sur le travail à distance qui est un sujet traité en permanence par la presse sans
que pour autant les pratiques augmentent sensiblement. Le potentiel du télétravail est immense dans la
mesure où de plus en plus d’individus souhaitent télétravailler pour améliorer leur qualité de vie et mieux
équilibrer leurs vies personnelle et professionnelle. Toutefois, il existe des barrières importantes à un progrès
rapide. Par rapport à ses voisins du Royaume-Uni, d’Allemagne et du Bénélux, les sociétés françaises
comprennent encore mal ce que le télétravail peut leur apporter en termes d’avantages mesurables, sans
compliquer excessivement un système déjà passablement complexe sur le plan administratif, et qui est en
train de le devenir encore plus avec le passage aux 35 heures. Il existe également quelques raisons très
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