Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
du travail, de la vie et de l'apprentissage, soutenue par des principes et un encadrement légal, mais qui
permette aussi la diversification. 17
1.4 Le rapport « Télétravail 99 »
La mission de la Communauté européenne du travail à distance, en partenariat avec la Commission
européenne, est de diffuser largement les théories, concepts et pratiques des nouvelles méthodes de travail
afin de toucher un maximum de personnes dans les entreprises et dans leur réalités quotidiennes à travers
l’Europe. Le nouveau programme IST (Technologies de la société de l'information), particulièrement la
« ligne d’action II » dont les premiers projets devraient être engagés avant la fin de l’année 1999, le
processus de dialogue social et les fonds structurels ainsi que le processus de réglementation et le forum de la
société de l’information, œuvrent ensemble à y parvenir. Il est important de saisir cette opportunité unique en
conjuguant tous nos efforts.
Il reste de nombreuses difficultés pratiques et techniques associées au travail à distance, résultant des
frustrations des utilisateurs. Le défi des prochaines années, et plus spécialement par rapport au travail à
distance dans le programme IST, n'est pas de persuader les individus de se débrouiller, comme nous le
faisons souvent aujourd'hui avec les PC, les modems et les outils techniques pas encore bien adaptés, mais
plutôt de progresser avec le développement technologique, pour créer des outils beaucoup plus appropriés à
la plupart des besoins professionnels spécifiques. Il sera alors beaucoup plus facile de prédire et
d’accompagner les changements sociaux et l'organisation qui généreront les nouveaux emplois et la
productivité dont nous avons besoin.
Le rapport « Telework 99 » fournit un instantané à la mi-99 et un panorama de l’état du développement du
télétravail en Europe, ainsi que de l'activité de la Commission européenne dans ce domaine. Suite à
l’introduction qui vient d’être présentée, il y a quatre sections principales, chacune contribuant à une
description d'ensemble et à une analyse actuelle du télétravail en Europe, mais aussi à anticiper les
développements futurs.
La Section 2 présente une vue d'ensemble des technologies en rapport avec le travail à distance. Mi-1999 est
le moment approprié pour faire le point, alors que les activités de recherche et de développement
technologiques du 4 ème programme-cadre (en particulier, les programmes ACTS, ESPRIT et Telematics)
s'achèvent et que le 5 ème programme-cadre IST démarre. Cet inventaire utile constitue un regard en arrière et
en avant sur les technologies, et montre quels sont leurs liens avec les nouvelles méthodes de travail.
La Section 3 établit un bilan sur le travail à distance à travers l'Europe, en incluant les dernières estimations
quantitatives de la montée du travail à distance dans différents pays. En plus d'une évaluation au niveau
européen et de la première publication des résultats d'une récente et importante étude en Europe, cette section
examine la situation de chaque Etat-membre dans le contexte des développements européens et
internationaux, et détermine le statut du télétravail en Europe Centrale et en Europe de l'Est et chez nos
principaux concurrents, afin de procurer un repère international. Un compte rendu des principaux
événements sur le télétravail en Europe l'année dernière, dont la Semaine européenne du télétravail de 1998
et l'Assemblée européenne à Lisbonne en septembre 1998, est aussi relaté.
La Section 4 examine le rôle de la Commission européenne et ses initiatives par rapport au télétravail en
Europe, en fonction de l'agenda de recherche (en particulier le 5 ème programme pour la recherche et le
développement technologique, de 1999 à 2002), de la réglementation et de l'application des fonds structurels.
Pour chacune des principales lignes d'action de la Commission, les activités liées au télétravail sont évaluées
et leur progression et leur réalisation sont résumés.
La Section 5 observe le futur à court et à moyen terme, particulièrement en ce qui concerne les
développements des marché et des décisions pour le télétravail et les téléactivités. Les principaux
événements et initiatives pour le reste de l'année sont mis en évidence, y compris l'Agenda du télétravail
européen, l'Assemblée sur le télétravail à Aarhus (Danemark) en septembre 1999, et la Semaine européenne
du télétravail pendant la première semaine de novembre 1999.
17 Voir Information and Communication Technologies and the Information Society Panel Report, Institute of Prospective Technological Studies,
Séville (Espagne), faisant partie du programme Joint Research Centre’s Futures de la Commission européenne, avril 1999.
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