Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
Dans le même ordre d’idées, l’état actuel de cette évolution ne justifie pas une modification de la législation,
bien que cela puisse s’imposer dans le futur. Les partenaires sociaux ont tout intérêt à profiter de cette
opportunité pour prendre la tête du développement des concepts d’adaptabilité, de modernisation de
l’organisation du travail et du télétravail.
4.3 Programme de recherche européen
Pour la première fois, le cinquième programme-cadre réunit en une ligne d’action (Key Action II), dans le
cadre du programme thématique sur les technologies de la société de l’information, tous les travaux visant à
améliorer les conditions de travail pour les individus, à accroître l’efficacité de la production des entreprises
et à faciliter la commercialisation des biens et services (« New Methods of Work and Electronic Commerce »
- Nouvelles méthodes de travail et commerce électronique).
L’objectif de ce travail est de développer les technologies de la société de l’information. Les travailleurs
et les entreprises européens, notamment les PME, seront ainsi plus compétitifs sur le marché mondial.
Ils bénéficieront également d’une meilleure qualité de vie au travail. En effet, ces technologies les
libéreront des contraintes des méthodes actuelles de travail et d’organisation, notamment du point de
vue des distances et du temps passé dans les transports. Cela concerne tant le développement que le
commerce des biens et des services, notamment sur le marché de l’électronique, et tient compte des
différentes exigences du travailleur, du consommateur et de l’entreprise, ainsi que des formations
requises. Ces travaux reposeront sur la prise en compte du contexte mondial, en particulier de
l’évolution rapide du marché, et des facteurs socio-économiques. L’objectif sera de développer et
d’imposer des pratiques exemplaires dans le travail et les affaires, d’exploiter des atouts européens
tels que le paiement électronique, les cartes à puce, les systèmes mobiles, les logiciels pour la
modélisation des processus de gestion, la gestion des entreprises et la protection des consommateurs.
Les directives de 1999 relatives au télétravail, pour lesquelles il est possible de proposer des projets, visent à
faciliter la compréhension des changements et des nouvelles opportunités dans le monde du travail et des
affaires. Elles ont également pour objectif de promouvoir le développement de nouvelles technologies, de
nouveaux processus et de nouveaux services tant sur le lieu de travail qu'à l'intérieur des équipes qui
travaillent en mode coopératif que se soit dans ou hors de l'entreprise.
Dans le cadre de la ligne d’action II, un ensemble de projets du quatrième programme-cadre a été réuni pour
former un groupe centré sur les nouvelles méthodes de travail. Ce groupe exploitera les travaux de la chaîne
du télétravail du programme ACTS 58 et constituera une passerelle entre les actions du quatrième et du
cinquième programme-cadre. Il accueillera les nouveaux projets pris en charge par le programme IST, ainsi
que les projets liés à d’autres activités correspondantes du cinquième programme-cadre et à l’élaboration des
stratégies 59 .
Un atelier, organisé à Bruxelles le 5 mai 1999, a réuni des projets présentés dans le cadre des programmes
ACTS, ESPRIT et Telematics. Ces propositions couvraient toute la gamme des technologies et des
opportunités de télétravail offertes par ces programmes, notamment l’enseignement, la formation, la
conception et la fabrication. Elles s’adressaient par ailleurs aux fournisseurs, aux utilisateurs et aux réseaux
de PME travaillant en équipe et au sein d’organisations virtuelles. Ces technologies et opportunités
contribuent à réduire les délais de commercialisation, améliorer la qualité des produits, optimiser la
productivité et l’ergonomie, et promouvoir l’exploitation des innovations. La plupart de ces résultats peuvent
être vérifiés par des démonstrations et des tests en direct, d’autres par une pratique quotidienne. Les
technologies mises en œuvre comprennent la téléprésence, la visioconférence, les techniques et les méthodes
58 http://www.eto.org.uk/gat
59 La liste actuelle des projets formant ce groupe illustre la grande variété des projets en cours autour du télétravail. Cette liste, ainsi que des contacts,
des présentations et des rapports, sont disponibles en ligne sur le site http://www.eto.org.uk/ist-nmw.
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