Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
de commerce électronique et une exploitation innovante des sites internet . La quasi-totalité d’entre elles
reposent sur des jeux d’outils technologiques , dont un grand nombre illustrent une convergence généralisée
vers l’amélioration de la productivité individuelle et des environnements industriels. Elles peuvent également
faire appel à de nouvelles interfaces utilisateur, notamment à des applications en langage naturel ou utilisant
la parole, impossibles à mettre en œuvre auparavant. Ces outils et l’évolution des standards associés ont
grandement facilité la fertilisation croisée entre différents secteurs, applications, disciplines et programmes.
Un rapport concernant cet atelier est disponible en ligne.
Au cours de la Journée d’information sur le télétravail qui a suivi (le 1 er juin 1999) les informations issues
d'un projet ont suggéré une nouvelle manière d'évaluer les opportunités et les demandes en matière de projets
de recherche sur les Nouvelles méthodes de travail du programme IST. Elles impliquent notamment une
différentiation entre les points suivants :
Trois types de recherche différents :
− Urgente : condition clairement définie avec un résultat exploitable. Toutefois, ne constituant pas une
solution immédiatement disponible, elle exige un travail ciblé de courte durée. La prise de conscience
suscitée par le quatrième programme-cadre et la diffusion des résultats ont été insuffisantes jusqu’ici et
nécessitent la poursuite des recherches.
− Stratégique : opportunités commerciales connues ou largement escomptées avec une orientation
relativement claire, en matière de développement technologique et de définition de standards
(c’est-à-dire faisant l’objet de nombreux accords), et la capacité requise (les systèmes universels de
télécommunication mobile – UMTS, Universal Mobile Telecommunication Systems – de nouvelle
génération illustrent parfaitement la réunion de ces conditions). Il est probable que l’on a trop souvent
comparé nos recherches antérieures avec les travaux effectués dans les autres domaines.
− Différenciée : prise de recul par rapport aux tendances actuelles et adoption d’une nouvelle perspective
permettant de résoudre, par des solutions originales, des problèmes parfois méconnus. Ce procédé
comporte forcément certains risques et impose un marketing agressif. C’est dans ce domaine que
l’Europe s’est montrée la plus faible et ce point exige une attention toute particulière.
La technologie est-elle intégrée dans le monde réel du travail (c’est-à-dire le marché) ou confinée au monde
de la recherche ?
Il est possible qu’une part importante des travaux réalisés jusqu’à présent aient été trop exclusivement
orientés vers le monde de la recherche ou les groupes d’utilisateurs. De ce fait, les liens entre le marché et
ces communautés ont pu être insuffisants.
La recherche a-t-elle été mise en évidence et a-t-elle fait partie intégrante du marché grand public des
années 1990 (qui n’a pas été réellement mondial) ou s’est-elle plutôt orientée vers les futurs marchés
mondiaux potentiels ?
Par rapport aux États-Unis, l’Europe a eu moins tendance à se projeter dans l’avenir, alors que les plus
grandes opportunités naissent de l’anticipation. Les différences fondamentales entre l’Europe et les États-
Unis reflètent la réalité du marché mondial. En effet, l’Europe au sens large regroupe davantage de diversité
que l’Union européenne, offrant une image plus proche du marché mondial réel que le marché américain,
largement monolithique. Il en résulte pour l’Europe une multitude d’opportunités reposant sur la grande
diversité des marchés mondiaux futurs, à condition de savoir se différencier et de ne pas se contenter de
suivre le courant.
De plus, le développement d’applications de télétravail centrées sur l’innovation dans les processus de
production trouve un appui dans les appels relatifs au thème 3 « Croissance concurrentielle et durable »
(Competitive and Sustainable Growth) de la ligne d’action « Produits, processus et organisation innovants »
(Innovative Products, Processes and Organisation) ainsi que dans la demande conjointe de propositions en
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