Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
Quelques exemples de réalisationsau sein de la « Net Compagnie » France Télécom
La solution de travail coopératif, développée pour des équipes projet de la Division du système d’information, constitue
un package applicatif sous le nom « Espace Coopératif » : il est largement implanté pour le traitement du processus de
facturation, la réalisation coopérative à distance de projets informatiques, et la gestion de certaines filiales européennes,
Le travail nomade des commerciaux des agences de France Télécom utilisant la solution PC Nomade,
Les chartes du travail alterné, des bureaux satellites et de passage,
sont des exemples de réalisations récemment introduites au sein de l’entreprise.
Les échanges en ligne selon un principe de «knowledge management » sont déjà implantés dans plusieurs Directions.
Des exemples d’entreprises clientes
Chez Philips Eclairage et Olsy (Groupe Olivetti) , plus de 400 commerciaux travaillent à distance. Ces sociétés ont
redéfini leurs processus pour tirer le meilleur parti des nouveaux outils et services que leur a proposés France Télécom.
L’offre de France Télécom pour le travail à distance une gamme étendue, grâce à une
approche globale des besoins de ses clients
• Des solutions d’intégration des travailleurs distants dans les réseaux privés virtuels, avec une continuité fixemobile,
• Des solutions pour la téléphonie mobile comprenant des outils sécurisés de gestion et contrôle des flottes de
téléphones portables via le Web, des avis de notification de fax, de reroutage à distance des appels, etc.
• Des solutions de visioconférence sur PC, sur meubles vidéos spécialisés, par installations dédiées en vraie
grandeur,
• Des solutions d'audioconférence par téléphone sans réservation, avec transmission simultanée de documents,
partage à distance de documents, tableau blanc électronique partagé,
• Des solutions de travail coopératif à distance (avec plates-formes de groupware et intranets),
• La conception globale et l’équipement complet de télécentres et de bureaux satellites,
• La réalisation d’intranets, la sécurisation complète d’extranets,
• Des solutions d’hébergement sécurisées,
• Des plates-formes et solutions d’e-commerce sécurisé,
• Des solutions pour les communautés d’intérêt,
• Des solutions pour les SOLOs et PME/PMI de diagnostics personnalisés, de reroutage des appels modifiable à
distance, de notification de messages arrivés, de secrétariat à distance,
• L’accès au réseau numérique « Numéris » partout en France, l’accès à Internet à haut débit sur réseaux câblés et
sur réseau classique à haut débit en ADSL (Netissimo) et l’accès à Internet partout en France pour le prix d'une
communication locale,
• Les Numéros verts, Numéros Azur et Numéros Indigo pour un meilleur service aux clients de nos clients,
• Les messageries évoluées, messageries multimédias, la lecture sur mobile Itinéris des e-mails par synthèse vocale,
l’accès à l’Internet par téléphones mobiles selon le protocole WAP,
• Une facturation électronique globale et détaillée,
• Du conseil (études d'opportunités, conseil en NTIC),
• Des solutions adaptées aux SOLOS, SOHOS, PME /PMI et TPE.
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