Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week

Nouvelles méthodes de travail 1999
Le travail à distance en Europe
Coûts des appels téléphoniques internationaux à prix réduits de et vers différents pays
Appel de : Vers :
USA R-U Allemagne France Italie Espagne Grèce Bulgarie
USA 16 18 20 25 30 39 40
R-U 14 18 20 25 30 39 40
Allemagne 19 19 28 33 28 48 122
France 21 19 21 30 35 39 62
Italie 24 23 24 27 49 58 64
Espagne 27 25 28 27 34 44 50
Grèce 49 50 56 59 64 69 79
Bulgarie 100 112 126 125 135 136 139
Source : European Telework Online
Parmi les principaux pays de l’Union européenne, celui dont le programme de libéralisation a été mis en
œuvre le plus vite et avec le plus de vigueur (le Royaume-Uni) bénéficie d’un atout concurrentiel. Ce pays
offre à ses citoyens et entreprises les meilleurs prix pour les appels internationaux en direction de tous les
pays, tout en représentant la destination la moins chère pour la plupart des autres pays. Le fait que les Etats-
Unis, en termes d’appels téléphoniques, soient “plus proches” de l’Allemagne que de la France ou de
l’Espagne est un sujet préoccupant, méritant que l’on s’y attarde. L’Europe a adopté une politique unifiée en
matière de libéralisation et la mondialisation croissante de la concurrence et des technologies comme la
téléphonie Internet (voir ci-dessous) aboutira à une convergence des prix pour certains services. Toutefois,
les conditions locales dans chaque pays continueront d’influer, au cours des prochaines années, sur les
services livrés aux utilisateurs et leurs prix. Les exemples de la Grèce et de la Bulgarie montrent le type
d’effort requis pour évoluer vers une parité des coûts, notamment pour les pays de l’UE dont les
environnements de télécommunications sont plus restrictifs, ainsi que pour certains pays aspirant à rejoindre
l’UE dans le reste de l’Europe. S’il nous est possible de communiquer par courrier électronique avec des
télétravailleurs situés en Bulgarie aussi facilement et économiquement qu’avec d’autres situés au Royaume-
Uni ou en France, nous prendrons toutefois le temps de la réflexion avant de leur téléphoner.
5.1.2 Un scénario à moyen terme
Quel sera l’impact de ces développements technologiques sur nos méthodes de travail ? A moyen terme (5 à
10 ans), nous devrions constater ce qui suit :
Matériels de communication bon marché commercialisés comme des consommables
L’adoption rapide des téléphones portables sur le marché grand public sera suivie par la prolifération de
nouveaux appareils tirant profit de l’augmentation de la bande passante résultant du déploiement de l’UMTS
à compter de 2001. A l’instar de la téléphonie de base, cette évolution peut s’amorcer avec des appareils
coûteux ciblant les dirigeants d’entreprise et autres utilisateurs professionnels. Toutefois, les tendances en
matière d’investissements laissent à penser que les produits grand public entreront plus rapidement en phase
de production en série et de commercialisation. Bon nombre d’individus transportent déjà un lecteur de CD
audio et un téléphone portable, auxquels vient parfois s’ajouter un appareil photo numérique. L’association
de transmissions UMTS et de technologies telles que les DVD 66 et l’informatique embarquée laisse présager
bon nombre d’applications attrayantes dans les domaines des loisirs et des voyages. De tels développements
ont une influence commerciale, dans la mesure où ils permettent de réduire le prix des équipements et des
services.
66 Digital Video Disk ou Digital Versatile Disk
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