Telework Outlook - 1997 and beyond - European Telework Week
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Nouvelles méthodes de travail 1999<br />
Le travail à distance en Europe<br />
En <strong>1997</strong> il y avait environ 2 millions de télétravailleurs dans l'Union Européenne, soit 2% de la population active ; en<br />
1998 , 3 millions, et en novembre 1999, près de 9 millions de personnes travaillaient selon ce qu’il est maintenant<br />
convenu d’appeler « les nouvelles méthodes de travail ».<br />
C’est bien, je le crois, la manifestation effective de l’essor du Travail à Distance en Europe, et après la période des<br />
expérimentations et du développement, nous sommes maintenant dans celle où les nouvelles organisations du travail<br />
entrent véritablement dans le fonctionnement normal des entreprises.<br />
Dans les 10 prochaines années, il est probable que 15 à 20 % de la population active sera en situation de Travail à<br />
Distance sous une de ses différentes formes.<br />
Chez France Télécom, nous avions pris conscience très tôt de l’avenir de ces nouvelles formes de travail et de leur<br />
dimension stratégique pour nos clients, et nous avons donc commencé par les utiliser pour nous selon le principe<br />
“maîtrisons en interne les solutions que nous voulons offrir à nos clients”.<br />
Nous avions aussi décidé de nous associer aux initiatives tendant à promouvoir le Travail à Distance, et en novembre<br />
<strong>1997</strong>, 1998, et 1999 nous avons été <strong>European</strong> Core Partner de la semaine Européenne du Télétravail organisée par<br />
l’ancienne DGXIII, aujourd’hui Direction Générale Société de l’Information, que je voudrais remercier ici pour toutes<br />
ses actions.<br />
Il est évident que le point important pour nous était bien d’offrir à nos clients (particuliers, professionnels, PME/PMI,<br />
gr<strong>and</strong>es entreprises) des solutions dont la pertinence est prouvée pour leur permettre d’intégrer efficacement ces<br />
nouvelles formes de travail dans leur mode de fonctionnement quotidien.<br />
Ces solutions existent. Nos clients, depuis les indépendants jusqu’aux gr<strong>and</strong>s groupes industriels, les utilisent<br />
maintenant, et nous avons eu l’honneur de voir trois d’entre elles nominées en 1999 pour les <strong>Telework</strong> Awards, et l’une<br />
d’elles obtenir le premier prix dans la catégorie “meilleurs produits et services”.<br />
Est ce à dire que tout est parfait ? Que le processus est en vitesse de croisière, et qu’il est temps de porter l’effort sur un<br />
autre sujet ?<br />
La nouvelle économie dans laquelle nous sommes d’ores et déjà nous pousse à continuellement accentuer notre effort<br />
d’Innovation, à prendre des risques, pour anticiper, concevoir et maîtriser les solutions de demain. Mais les progrès des<br />
NTIC ne sont rien sans une évolution des mentalités et des compétences, et bien des obstacles psychologiques sont<br />
encore présents.<br />
La communication et la valeur de l’exemple sont deux des moyens pour les faire évoluer, et je suis donc<br />
particulièrement heureux d’avoir pu contribuer avec l’AFTT et Distance Expert à la sortie de la version française du<br />
Status Report 1999.<br />
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